Spectrum
available in 
Precio: $49.99–$89.99/mes por 12 meses.†
Velocidades: 300–1,000 Mbps (velocidades de WiFi pueden variar)
Límite de datos: Sin límite
◊ La valoración de estrellas se basa en las reseñas de los usuarios y nuestra encuesta independiente de satisfacción del cliente.
* Datos efectivos 05/01/23. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
† Oferta de tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter. El precio de la promoción de Spectrum Internet® Gig es de $89.99/mes; se aplican tarifas estándar después del año. 1. Impuestos, cargos y recargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de red, el equipamiento y los servicios adicionales son extra.
Nuestra opinión sobre el Internet Spectrum®
Spectrum generalmente ofrece Internet por cable en áreas donde no se cruza con otros proveedores de cable. Es más rápido que el Internet DSL de proveedores como AT&T, Frontier y Verizon, pero no es la mejor opción si la competencia ofrece Internet de fibra óptica en tu zona. En general, Spectrum es un proveedor sólido.
Antes de comenzar, esta reseña viene de un compañero en nuestro equipo de editorial que es cliente de Spectrum; de hecho, un cliente heredado de Time Warner Cable desde hace mucho tiempo. Hablaremos de cómo se compara Spectrum con sus competidores y de su experiencia personal como cliente.
Pros
- Velocidades de hasta 1,000 Mbps
- Sin límite de datos
- Sin contrato
- Módem sin costo por renta para nuevos usuarios
Contras
- Cuota mensual de Wi-Fi
- Sin la mejor reputación en atención a clientes
- Costo de renta por módem para clientes que no son nuevos
Compara precios y planes de internet Specturm®
| Paquete | Precio | Velocidad | Ver directo con Spectrum |
|---|---|---|---|
| Spectrum Internet® | $49.99/mes por 12 meses† | Hasta 300 Mbps (velocidades de WiFi pueden variar) | Ver Planes |
| Spectrum Internet® Ultra | $69.99/mes por 12 meses† | Hasta 500 Mbps (velocidades de WiFi pueden variar) | Ver Planes |
| Spectrum Internet® Gig | $89.99/mes por 12 meses‡ | Hasta 1,000 Mbps (velocidades de WiFi pueden variar) | Ver Planes |
† Oferta de tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales participantes que no se hayan suscrito a algún servicio de la compañía en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter.
‡ Oferta de tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales participantes que no se hayan suscrito a algún servicio de la compañía en los 30 días anteriores y que no tengan alguna obligación pendiente con Charter. El precio de la promoción de Spectrum Internet® Gig es de $89.99/mes; se aplican tarifas estándar después del primer año. Impuestos y cargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de red, el equipamiento y los servicios adicionales son extra.
Velocidades de internet con Spectrum: ¿Cuál es la ideal para ti?
Los tres planes de Spectrum ofrecen una variedad de velocidades que deberían satisfacer las necesidades de la mayoría de los hogares. El plan Spectrum Internet® Gig probablemente sea excesivo para la mayoría, pero es ideal si viven más de 5 personas en casa usando el internet de manera constante, esto incluyendo gamers y quienes trabajan desde casa descargando archivos grandes con frecuencia.
El plan Spectrum Internet® Ultra es bueno para hogares de alrededor de cuatro personas, aunque es posible que sientas un problema de velocidad si otros descargan archivos grandes (actualizaciones de juegos, etc.) mientras transmites contenido de Spectrum TV o algún otro servicio.
Con el plan básico de Spectrum Internet®, hay suficiente ancho de banda para que algunas personas transmitan contenido UHD, jueguen en línea y descarguen medios de sus servicios favoritos.
¿Qué tan rápido es tu internet actual?
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Download speed
000 Mbps
Upload speed
000 Mbps
Latency (ping)
00 ms
Jitter
00 ms
Límite de datos con Spectrum
Spectrum no impone un límite de datos. Tampoco cobra una tarifa por datos ilimitados, como se ve con Xfinity, al menos, por ahora.
En 2016, la FCC estableció una prohibición de límite de datos de siete años como parte de su aprobación de la fusión de Charter con Time Warner Cable y Bright House Networks. Por lo que Spectrum no puede imponer un límite de datos o un precio basado en el uso hasta que venza el acuerdo de Charter con la FCC el 18 de mayo de 2023.
Sin embargo, en junio de 2020, Charter solicitó hacer cumplir un límite de datos dos años antes, pero luego retiró la petición en enero de 2021.5 6 La carta de Charter a la FCC en agosto de 2020 sugiere que algunos consumidores que no usan muchos datos o aquellos que desean un plan más económico pueden beneficiarse de los límites de datos y precios basados en el uso.7
Dicho esto, Spectrum podría descontinuar sus datos ilimitados en unos meses, siguiendo el ejemplo de AT&T, Xfinity y Cox. Proporcionamos una lista de proveedores de Internet con límites de datos para obtener más información.
Nuestro plan favorito: el plan básico de Internet de Spectrum® es una opción sólida si revisas tu correo electrónico, transmite algunos videos y publica en las redes sociales. Es relativamente barato para la velocidad que obtienes e incluso proporciona un módem o gateway sin costo por renta para nuevos clientes.
En general, Spectrum mantiene sus opciones simples: no es necesario desplazarse por una larga lista en búsqueda del plan ideal. Spectrum también ha triplicado su velocidad inicial de 100 Mbps a 300 Mbps. Las velocidades inalámbricas pueden variar para muchas áreas, lo que hace que su plan más económico sea más atractivo para los clientes con un presupuesto limitado.1
Los planes Spectrum Internet® Ultra y Spectrum Internet® Gig pueden ofrecer promociones de 12 y 24 meses, según el lugar donde vivas. No hay ningún contrato involucrado, y los clientes pueden cancelar o cambiar a una versión anterior en cualquier momento; no hay inconveniente en optar por precios más baratos y a largo plazo. El servicio de atención al cliente dice que las opciones de 12 y 24 meses son solo “dos promociones diferentes”.
Finalmente, el plan Spectrum Internet® Gig ofrece velocidades de descarga de hasta 1000 Mbps y velocidades de carga de hasta 500 Mbps en áreas limitadas. Esa es la velocidad de carga más rápida que hemos visto hasta la fecha en Internet por cable, lo que hace que el plan Gig sea aún más atractivo ahora que tiene un precio más bajo. Pero en otras áreas, la velocidad de subida se mantiene en un máximo de 35 Mbps.
Paquetes, promociones y ofertas Spectrum
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Obtener ofertaOportunidad de internet gratuito en NYC
Los residentes de la ciudad de Nueva York que califiquen pueden registrarse en Big Apple Connect para obtener un plan gratuito de hasta 300 Mbps.
Tarifas de internet Spectrum
| Costo | |
|---|---|
| Tarifa por equipo |
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| Tarifa de instalación |
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| Otras tarifas |
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Como cliente, la única tarifa que es una verdadera locura cada mes es el cargo por WiFi de Spectrum. A primera vista, parece ser un alquiler mensual por equipo. Pero es importante recordar que los clientes no pagan renta por módem o router de Spectrum.
Pero entonces, ¿sobre qué es este cargo? Básicamente los clientes arriendan la conveniencia de tener WiFi. Además, si deseas utilizar tu sistema de malla WiFi Pod, debes pagar $3 adicionales por cada unidad al mes. Eso va sumando si necesitas múltiples para cubrir tu hogar.
Entramos en más detalles en nuestra guía ¿Por qué Spectrum cobra una tarifa de WiFi?
Otra dato que no se menciona anteriormente es la tarifa de alquiler de módem para los clientes con planes mudados, a pesar de que Spectrum anuncia módems gratuitos. Sí, los nuevos clientes no necesitan hacer este pago. Sin embargo, si eras cliente de Time Warner Cable o Bright House Networks y nunca cambiaste manualmente a un plan oficial de Spectrum, continuarás pagando $10 o $4 al mes, respectivamente, hasta que lo hagas.
Instalación, equipos y contratos de Spectrum Internet
Spectrum es un proveedor de Internet por cable que ofrece la opción de auto instalación o hacer que un técnico venga a hacerla por ti. Aunque si no tienes ya una instalación previa en tu hogar o edificio será necesario solicitar apoyo de un profesional.
Instalación y equipo Spectrum
Spectrum alienta a los nuevos clientes a optar por la autoinstalación en lugar de una instalación profesional. Puedes recoger el equipo en una tienda local de Spectrum o solicitar que envíen los dispositivos a tu dirección. Después de eso, puedes encontrar instrucciones en línea sobre cómo activar el módem.
La instalación profesional de Spectrum para nuevos clientes tiene un costo de $59.99. Por otro lado Spectrum proporciona sin costo un módem y router para tu servicio (también podría ser un gateway, según lo que esté disponible en ese momento).
Spectrum cobra $49.99 la hora por cualquier mano de obra adicional y otros $49.99 por hacer viaje especial.
Contratos de internet Spectrum
Spectrum no pide firmar contratos. En su lugar, ofrece precios con descuento durante los primeros 12 o 24 meses de servicio, según el plan de tu interés. Para ello es necesario mantener durante el periodo que quieras mantener la promoción (con un límite de 12 o 24 meses según el acuerdo). Una vez que finaliza la promoción, los precios aumentan al menos $20 por mes.
Spectrum Internet: Calificación de usuarios
| Calificación general | Calificación de confiabilidad | Calificación de servicio al cliente | Calificación de velocidad | Price Rating | |
|---|---|---|---|---|---|
| Calificación de servicio al cliente Spectrum | 3.7 | 3.8 | 3.7 | 4.0 | 3.2 |
| Calificación promedio* | 3.6 | 3.6 | 3.6 | 3.8 | 3.2 |
* Sobre cinco (5) puntos. Resultados basados en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente.
Spectrum ocupa el tercer lugar en satisfacción general entre 13 proveedores nacionales de Internet en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente. Sin embargo, la mejor calificación de Spectrum en las cinco categorías es la satisfacción con la velocidad, donde se ubica un lugar detrás de su rival de Internet por cable Xfinity, que actualmente ocupa el primer lugar en velocidad. Xfinity tiene el plan de Internet por cable más rápido de los dos: hasta 1200 Mbps frente a los 1000 Mbps de Spectrum.
Una mirada más cercana a los puntajes de Spectrum muestra que los precios son su eslabón más débil. Está por debajo del promedio nacional, con el 56% de los encuestados diciendo que no han experimentado aumentos de precios inusuales. Spectrum aumenta el precio alrededor de $ 25 después de los primeros 12 meses, por lo que asumimos que los clientes de Spectrum se refieren a aumentos de precios inusuales debido a la inflación. No hay escapatoria a los precios posteriores a la promoción.
Spectrum vs. la competencia
| Velocidad | Precio | Tipo | Calificación de clientes* | ||
|---|---|---|---|---|---|
|
| 300–1,000 Mbps (velocidades WiFi pueden variar) | $49.99–$89.99/mes por 12 meses† | Cable | 3.7 | Ver planes |
| 100–5,000 Mbps | $55.00–$180.00/mes‡ | DSL, Fiber | 3.7 | Ver planes |
| 500–5,000 Mbps (por fibra) | $44.99–$154.99/mes§ | Fiber | 3.5 | Ver planes |
 | 300–2,048 Mbps | $49.99–$119.99/mes# | Fiber | 3.9 |
* Sobre cinco (5) puntos. Resultados basados en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente.
† Oferta de tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter. El precio de la promoción de Spectrum Internet® Gig es de $89.99/mes; se aplican tarifas estándar después del priner año. 1. Impuestos y cargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de red, el equipamiento y los servicios adicionales son extra.
‡ Consulta los descargos de responsabilidad de AT&T.
§ Consulta los descargos de responsabilidad de Frontier.
# Precio por mes con Pago automático y sin planes móviles 5G seleccionados. Los precios del plan Fios incluyen impuestos y cargos.
La competencia directos de Spectrum son AT&T, Verizon y Frontier; los cuatro pueden cruzarse en algunas áreas de servicio. De los cuatro, Spectrum es el proveedor intermedio con Internet por cable, mientras que los otros tres ofrecen conexiones de fibra más rápidas o DSL más lentas.
En general, los precios de Spectrum son más caros cuando observas otros planes comparables. Por ejemplo, el plan Internet 300 de AT&T cuesta $5 más al mes que el plan base Spectrum Internet, pero no hay precios promocionales con AT&T, lo que lo convierte en la mejor oferta. Verizon tiene un plan similar al mismo precio, pero nuevamente, no hay aumento de precios con Verizon. Además, la fibra tiene velocidades simétricas, lo que no ocurre con el cable.
Los clientes que desean velocidades de gigabit ahora pueden encontrar más atractivo el plan Internet Gig de Spectrum. La compañía recientemente redujo el precio $30 por mes y descontinuó la fuerte tarifa de instalación de $199.99. El único inconveniente es que el Internet Gig cuesta $ 114.99 al mes al llegar al tercer año de servicio, lo que lo convierte en el plan gigabit a largo plazo más caro en comparación con la competencia.
Lee nuestras reseñas completas de Spectrum frente a sus principales competidores de Internet
¿El internet de Spectrum® es ideal para ti?
Spectrum es una buena alternativa si no tienes acceso a Internet de fibra. Es una opción incluso mejor que el DSL (conexión que puede alcanzar solo la mitad de la velocidad que ofrece el plan Spectrum Internet®).
Según tus necesidades de descarga mensuales, tu mejor opción puede ser el plan de 300 Mbps o el de 500 Mbps. El plan de 1000 Mbps también es una buena oferta, aunque puedes encontrar opciones más baratas en otros lugares. El usuario promedio probablemente no necesitará velocidades de gigabit, pero al menos el servicio Internet Gig de Spectrum ahora es una opción más asequible si deseas toda la velocidad que puedes obtener de Spectrum.
Curiosamente, además de las velocidades de descarga de gigabit, el plan Internet Gig de Spectrum cuenta con una velocidad de carga de hasta 500 Mbps en áreas limitadas. Eso es ideal si necesitas cargar archivos grandes rápidamente o transmitir un juego en Twitch. Usa nuestra herramienta “Qué velocidad de internet necesito” para saber con mayor precisión la velocidad de internet ideal para tu hogar basado en tu consumo cotidiano.
Comprar Spectrum InternetPreguntas Frecuentes
¿Cuáles son los mejores routers para Spectrum Internet?
¿Realmente son gratis los módems de Spectrum?
¿Por qué sigo viendo una tarifa de módem en mi factura?
¿Por qué cobra Spectrum una tarifa por WiFi?
¿Por qué los planes de Spectrum dicen “hasta” en cuanto a la velocidad?
¿Por qué varían las velocidades inalámbricas?
¿El Internet gigabit de Spectrum realmente es 1 Gbps y no 940 Mbps?
Metodología
Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en los aportes de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, los resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad y los datos de proveedores de Internet patentados sobre velocidades y precios. Para fortalecer nuestra investigación, observamos de cerca los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y tarifas adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Cuando corresponde, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.
Fuentes
- Charter Communications, “Spectrum Duplica la Velocidad Inicial de Internet de Spectrum a 200 Mbps en 17 Mercados,” 17 de diciembre de 2020. Consultado el 17 de agosto de 2021.
- Charter Communications, “WiFi Doméstico Avanzado Pone a los Clientes en Control de su Internet de Spectrum®,” 9 de agosto de 2021. Consultado el 17 de agosto de 2021.
- Charter Communications, “Acerca de Charter,” Consultado el 19 de agosto de 2021.
- Federal Communications Commission, “Ver Detalles del Proveedor de Servicios,” junio de 2020. Consultado el 19 de agosto de 2021.
- Federal Communications Commission, “Petición de Charter Communications, Inc.,” 17 de junio de 2020. Consultado el 20 de agosto de 2021.
- Federal Communications Commission, “Charter Communications, Inc. Retira la Petición para Poner Fin a las Condiciones de la Fusión,” 19 de enero de 2021. Consultado el 20 de agosto de 2021.
- Federal Communications Commission, “Respuesta de Charter Communications, Inc.,” 6 de agosto de 2020. Consultado el 20 de agosto de 2021.
- Federal Communications Commission, “Opinión y Orden Memorando,” 10 de mayo de 2016. Consultado el 20 de agosto de 2021.
- Reddit, “¿Por qué la Tarifa de Instalación del Internet de Velocidad Gigabit es Tan Alta?” Consultado el 30 de agosto de 2021.
Avisos legales
Avisos legales de AT&T
- por 12 meses, más impuestos. Precio después del descuento de $5/mes por Autopago y Factura Electrónica (en 2 facturas). Se aplica Cargo Mensual de Recuperación del Estado en TX, OH y NV. Puede aplicar cargo de instalación única. Incluye 1 TB de datos/mes; se aplican cargos por exceso.
- por 12 meses, más impuestos. Precio después del descuento de $5/mes por Autopago y Factura Electrónica (en 2 facturas). Más impuestos y tarifas. Disponibilidad limitada. Es posible que no esté disponible en tu área. Llama o visita att.com/internet para ver si calificas.
- Precio después del descuento de $5/mes por Autopago y Factura Electrónica (en 2 facturas). Más impuestos y tarifas. Las afirmaciones de velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en una conexión por cable al gateway. Velocidades de 1 GIG disponibles para clientes nuevos con el router más reciente (“BGW320”) y configuración recomendada. Las velocidades reales pueden variar según diversos factores y no están garantizadas.
- Precio después del descuento de $5/mes por Autopago y Factura Electrónica (en 2 facturas). Más impuestos y tarifas. Las afirmaciones de velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en una conexión por cable al gateway. Las velocidades reales pueden variar según diversos factores y no están garantizadas. Para velocidades de 5 GIG, la velocidad máxima con un solo dispositivo conectado por cable es de 4.7 Gbps. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101.
Avisos legales de Frontier
- con Pago Automático y Factura Electrónica. Por mes durante 24 meses. Se aplican cargos por única vez. Llama para detalles. Por mes durante 24 meses. Se aplican cargos por única vez. Llama para detalles.
- con Pago Automático y Factura Electrónica por mes. Las velocidades máximas son por cable. Las velocidades reales y promedio del Wi-Fi varían. Se aplica un cargo por única vez al desconectar.
- con Pago Automático y Factura Electrónica por mes. Velocidad máxima por cable de 1000/1000 Mbps. Dependiente de la ubicación. Las velocidades reales y promedio del Wi-Fi varían. Se aplica un cargo por única vez al desconectar.
- con Pago Automático y Factura Electrónica por mes. Las velocidades máximas son por cable. Las velocidades reales y promedio del Wi-Fi varían. Se aplica un cargo por única vez al desconectar.
- con Pago Automático y Factura Electrónica por mes. Las velocidades máximas son por cable. Las velocidades reales y promedio del Wi-Fi varían. Se aplica un cargo por única vez al desconectar.