¿Cómo puedo saber si mi ISP está limitando mi conexión a Internet?

Podrías determinar si tu proveedor de servicios de internet (ISP) está limitando tus velocidades de internet usando una red privada virtual (VPN).

Para hacer esto, conecta una computadora a tu módem usando un cable Ethernet y realiza nuestra prueba de velocidad. Luego, abre un cliente de red privada virtual (VPN)—te proporcionamos una lista de las mejores VPNs—y vuelve a realizar la prueba. Si tu conexión es significativamente más rápida mientras usas la VPN, es probable que tu ISP esté limitando tu servicio.

Este truco funciona porque a veces los ISP limitan tus velocidades cuando notan ciertos tipos de tráfico, como el torrenting. Sin embargo, un VPN encripta tus datos y conexión, así que el ISP no puede ver lo que estás haciendo en línea.

Claro, hay razones para velocidades más lentas además de la limitación por parte del ISP, como la congestión de tráfico y problemas generales de conexión. Te guiaremos a través de todo lo que necesitas saber sobre la limitación del ancho de banda de internet para determinar si ese es realmente tu problema.

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¿Qué es la limitación?

La limitación ocurre cuando tu ISP limita intencionalmente tus velocidades de internet. Los proveedores hacen esto por varias razones, y puede manifestarse como una conexión extremadamente lenta.

¿Por qué los ISP limitan tu conexión?

Los ISP tienen muchas razones para limitar tu conexión a internet. Pero estas son las cuatro principales causas:

• Congestión de la red
• Exceder los límites de datos
• Priorización pagada
• Actividad prohibida

Congestión de la red

Todos los ISP limitan el ancho de banda en cierta medida para gestionar el tráfico de la red. Por ejemplo, una sola línea de fibra que sirve a varios vecindarios puede limitar las velocidades para distribuir el ancho de banda equitativamente. Este tipo de limitación es necesaria para que los ISP mitiguen las desaceleraciones causadas por la congestión de la red. Cuando se hace correctamente, ni siquiera deberías notar que tu velocidad está siendo limitada.

Los problemas surgen cuando los ISP discriminan innecesariamente contra usuarios específicos. Por ejemplo, en 2010, el Tribunal de Apelaciones de EE. UU. determinó que Comcast había apuntado injustamente a los usuarios de redes peer-to-peer cuando había formas más justas de gestionar el tráfico de la red.¹ La idea de que los ISP no deberían poder discriminar contra ciertos tipos de usuarios es uno de los principios fundamentales de la neutralidad de la red.

Excediendo los límites de datos

Algunos ISP limitan cuántos datos puedes enviar y recibir cada mes, y a veces, reduzcan tu ancho de banda si tu uso excede ese límite.

Recuerda que todo lo que accedes en línea requiere una descarga, ya sea simplemente una página web, una aplicación móvil o video en streaming. Además, todo lo que haces requiere también de una subida, como solicitar acceso a un sitio web, enviar un correo electrónico, publicar en redes sociales, etc.

Toda esta interacción con internet utiliza tu asignación mensual de datos. Los ISP usualmente ofrecen una forma de monitorear tu uso de datos mediante una aplicación o portal en línea para que no te excedas durante el mes.

Cualquier ISP que aplique un límite de datos debe incluir esa información en tu contrato de servicio. Entonces, si estás experimentando limitación, revisa tu contrato o llama al servicio al cliente.

Aquí hay una lista de proveedores de servicios de internet con límites de datos:

• AT&T
• Buckeye Broadband
• Cable ONE
• CenturyLink
• Cox
• Mediacom
• Xfinity

Algunos proveedores de internet sin límites de datos son Spectrum, Frontier y RCN.

Priorización pagada

A veces los ISP limitarán tus velocidades, no por algo que estés haciendo, sino porque otra compañía les pagó para hacerlo. La priorización pagada, a menudo referida como un “carril rápido en internet”, permite a las empresas pagar a un ISP para priorizar sus datos sobre otros en la red. Aunque a menudo se presenta como algo beneficioso o necesario, la priorización pagada puede llevar a varios escenarios desafortunados:

• Un ISP proporciona su propio servicio de streaming y limita Netflix, Hulu y servicios similares, impidiendo su capacidad de competir con el servicio propio.
• Un ISP quiere que un sitio web específico pague por tiempos de carga más rápidos.
• Un ISP comienza a ofrecer un “carril rápido” premium para ciertos sitios populares, reduciendo así las velocidades para todos los que no pagan la tarifa premium además de su tarifa mensual normal.

Todo esto es bueno para los ISP pero terrible para los consumidores. Además, la priorización pagada solía ser ilegal hasta que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) derogó las leyes de neutralidad de la red en 2018.

Actividades prohibidas

Los ISP pueden limitar las conexiones a internet cuando el cliente participa en actividades ilegales en línea.

¿Cómo detengo la limitación?

Usa un VPN para evitar la limitación por parte del ISP. Crea un túnel seguro y cifrado entre tú y un servidor dedicado. Este servidor luego descifra tus datos y los envía al destino en texto plano. Estos datos no incluyen tu dirección IP ni ninguna otra información que pueda vincularse contigo.

Sin embargo, algunos ISP pueden limitar tu ancho de banda si detectan tu VPN (algunos VPNs pueden ignorar esto). Asegúrate de que estás utilizando el mejor VPN para tus necesidades, ya que el equivocado puede empeorar tus problemas de limitación de internet.

Límites de datos

Desafortunadamente, un VPN no ayudará con la limitación causada por la congestión de la red o el exceso en el límite de datos. En estos casos, tu ISP restringe la cantidad total de ancho de banda en lugar de un tipo específico de datos.

Si tus problemas de limitación provienen de exceder el límite de datos, tienes cuatro opciones:

• Reducir tu uso mensual.
• Pagar por más ancho de banda.
• Cambiar a un plan con un límite de datos más alto o datos ilimitados.
• Cambiar a un proveedor sin límites de datos.

Congestión de la red del ISP

Si tienes internet por cable y experimentas velocidades lentas durante las horas pico, intenta lo siguiente:

• Cambiar a un plan más rápido
• Usar el internet durante horas fuera de pico

Por ejemplo, intenta descargar archivos grandes entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m., cuando la mayoría de tus vecinos están dormidos. Por otro lado, si solo estás pagando por 100 Mbps y necesitas más velocidad, un plan de 400 Mbps puede ser una mejor opción.

Monitorea tus velocidades de descarga frecuentemente—especialmente si notas velocidades constantemente lentas. Quejarse con tu ISP si no ves velocidades cercanas al ancho de banda publicitado de tu plan. Puede que no obtengas la respuesta que deseas, pero también podrías tener suerte y recibir una mejora gratis.

Otras razones para el internet lento

Aparte de la limitación por parte del ISP, hay un montón de razones por las cuales el internet puede estar lento.

Primero, checa la salud de tu red doméstica si ya descartaste factores externos como la limitación por parte del ISP. También puedes consultar nuestra guía completa para solucionar problemas de internet para un desglose completo de cómo arreglar los problemas de internet en casa.

Segundo, es posible que tu plan no ofrezca suficiente ancho de banda para tu hogar. A medida que dependemos más y más del internet para todo, desde seguridad en el hogar hasta entretenimiento, es fácil quedarse corto con el plan de internet que contrataste hace unos años.

¿Cuánta velocidad necesitas?

Si no estás seguro de cuánto ancho de banda necesitas, comienza con una prueba de velocidad. Te daremos una recomendación rápida y personalizada basada en el uso que le das a tu conexión.

Fuentes

1. Comcast v. FCC & U.S, 600 F.3d 642, 644 (D.C. Cir. 2010) 6 de abril de 2010. Accedido el 19 de enero de 2022.
2. GovTrack, “H.R. 1644 — 116º Congreso: Ley de Salvaguarda del Internet de 2019,” Accedido el 19 de enero de 2022.
3. Ahmad Hathout, Broadband Breakfast, “Rosenworcel se mantiene firme en la neutralidad de la red frente a los legisladores que instan al statu quo,” 4 de enero de 2022. Accedido el 19 de enero de 2022.