AT&T Air Internet vs Xfinity: ¿Cuál internet es mejor?

Compara AT&T Internet Air y Xfinity cara a cara

No te equivocas con AT&T Internet Air si estás buscando internet rápido y barato. Este nuevo servicio de internet para el hogar basado en 5G se lanzó como reemplazo del DSL, y AT&T lo está expandiendo a nivel nacional, comenzando con algunas ciudades principales. Sin cargo por equipo o instalación, Internet Air destaca por su tarifa mensual baja y precios accesibles. Incluso puedes obtener $20 de descuento al mes si lo combinas con un plan móvil de AT&T.

Sin embargo, te conviene más Xfinity si necesitas velocidades rápidas y una conexión estable. Mientras que Internet Air solo alcanza velocidades de hasta 240Mbps, Xfinity ofrece planes que llegan hasta 2,000Mbps. Las redes de cable coaxial ofrecen velocidades mucho más consistentes en comparación con una red inalámbrica 5G, y Xfinity tiene una red nacional más amplia. Eso sí, con Xfinity tienes que lidiar con límites de datos y contratos, y algunos de sus planes son más costosos.

Pros y contras: AT&T Internet Air vs. Xfinity

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Planes y precios: AT&T Internet Air vs. Xfinity

Planes y precios de AT&T Internet Air

La accesibilidad es la clave de Internet Air. No obtienes las velocidades más rápidas en este plan, y tu conexión es más susceptible a bajones de velocidad e interrupciones, ya que la conexión 5G funciona en una red celular inalámbrica. Pero el plan es barato y no tienes que preocuparte por complicaciones como contratos anuales o límites de datos.

Obtienes $20 de descuento al mes en tu factura de Internet Air cuando lo combinas con un plan móvil elegible de AT&T. Si ya eres cliente de AT&T, definitivamente te conviene Internet Air.

Planes y precios de Xfinity

Los clientes de Comcast Xfinity tienen muchas opciones para elegir. Los planes Connect y Connect More son excelentes para estudiantes, hogares de bajos ingresos y otros usuarios con presupuesto limitado, gracias a sus buenas velocidades y precios bajos.

También puedes optar por el lado opuesto con planes de lujo como Gigabit y Gigabit Extra. Pero la mejor opción para los clientes sería algo en medio: Fast ofrece velocidades increíbles a precios razonables.

Fast cuesta básicamente lo mismo que Internet Air, pero ofrece una gran ventaja con velocidades mucho más rápidas: obtienes hasta 500Mbps en lugar de 240Mbps. Sin embargo, pagarás más si decides rentar un router. También tendrás que firmar un contrato anual y pagar cargos por exceso de datos si excedes el límite, así que ten en cuenta esos factores mientras comparas opciones.

Cargos extras: AT&T Internet Air vs. Xfinity

Vas a amar Internet Air si odias los cargos extras. Xfinity tiene todos los cargos extra que te puedas imaginar, mientras que AT&T no tiene ninguno. Así es: sin cargos de equipo, sin cargo de instalación, y sin pagos extra si excedes tu límite de datos o cancelas tu servicio antes de tiempo. Este es el mayor punto a favor de Internet Air cuando se compara con un proveedor de cable como Xfinity.

Calificaciones de clientes: AT&T Internet Air vs. Xfinity

Xfinity y AT&T obtienen excelentes reseñas en nuestra encuesta de satisfacción de clientes. Ambos ocupan los primeros dos lugares en satisfacción general, pero muestran diferencias en otras áreas. En cuanto a velocidad y confiabilidad, Xfinity supera a AT&T, aunque solo por un margen pequeño. AT&T tiene mejor desempeño en servicio al cliente y, especialmente, en precio, donde supera a Xfinity por tres décimas.

En general, estos proveedores parecen estar parejos en las calificaciones de clientes. Xfinity tiene una ligera ventaja sobre AT&T, pero ambos destacan en distintas categorías.

Curiosamente, AT&T supera a Xfinity en la encuesta de satisfacción de clientes 2023 de J.D. Power y también en el Estudio de Satisfacción del Cliente de Telecomunicaciones 2022-2023 de ACSI. Pero esas calificaciones se deben principalmente a su servicio de fibra, y Xfinity no se queda muy atrás.

Mejores paquetes de móvil e internet

Curiosamente, aunque AT&T es principalmente una compañía de telefonía, es Xfinity quien ofrece la mejor oferta de móvil e internet combinados. Con Xfinity Mobile, una marca MVNO que te da servicio celular usando la red de Verizon, puedes obtener un plan móvil Unlimited Intro gratis por dos años. Solo necesitas contratar un plan de internet Xfinity con velocidades de 500Mbps o más, y listo.

AT&T también ofrece buenos descuentos. Puedes obtener $20 de descuento al mes en Internet Air cuando lo combinas con un plan de teléfono móvil elegible de AT&T. AT&T tiene varias opciones de planes que aplican para el descuento, así que esta es una buena opción si necesitas un plan de teléfono con más datos y mejor cobertura de red. No ahorras tanto, pero aún obtienes un descuento mientras tienes más flexibilidad en tu servicio celular.

Tipos de internet: AT&T Internet Air vs. Xfinity

Existen grandes diferencias entre los tipos de internet que obtienes con AT&T Internet Air y Xfinity.

Xfinity es un proveedor de internet por cable. El internet por cable es la misma tecnología que usan las empresas para ofrecer televisión por cable; lleva mucho tiempo en el mercado y es capaz de mantener un buen nivel de confiabilidad y consistencia. Aunque el cable no es tan rápido como las redes de fibra óptica, puede alcanzar velocidades de hasta un gigabit en muchas áreas, y los avances en la tecnología DOCSIS lo han hecho mucho menos susceptible a problemas como la congestión de la red.

Internet Air es un servicio de internet fijo basado en 5G, lo que significa que usa una conexión inalámbrica desde una torre celular para darte internet. 5G es más rápido y confiable que las redes celulares antiguas, pero aún no está tan desarrollado como para competir con el cable o la fibra. Debido a que una conexión 5G funciona mediante una señal que se transmite por el aire, en general tienes velocidades más bajas y también es más probable que experimentes una conexión inestable o incluso alguna que otra interrupción.

Límites de datos y contratos: AT&T Internet Air vs. Xfinity

AT&T Internet Air no tiene límites de datos ni contratos. Por otro lado, Xfinity sí tiene límites de datos. Honestamente, esta es una de las diferencias más grandes e importantes entre los dos proveedores.

Los límites de datos y los contratos son molestias comunes de los servicios de internet; te exponen a tarifas extra si usas demasiados datos al mes o si decides cancelar tu contrato antes de tiempo. El hecho de que Xfinity y AT&T no tienen contratos anuales es un gran beneficio. 

AT&T Internet Air merece mucho crédito por eliminar tanto los límites de datos como los contratos, dándote instantáneamente más flexibilidad y ayudándote a ahorrar dinero. Esto cuenta mucho, especialmente si tienes un presupuesto ajustado y no quieres preocuparte por cargos extra y tarifas ocultas.

Instalación: AT&T Internet Air vs. Xfinity

La instalación es muy sencilla con AT&T Internet Air. Después de suscribirte al servicio, recibes un kit de auto-instalación por correo y usas una app para configurarlo todo. La instalación toma entre 15 y 20 minutos, y puedes hacerlo todo tú mismo. ¡Lo mejor de todo es que no tienes que pagar ninguna tarifa de instalación!

Con Xfinity, también puedes obtener un kit de auto-instalación, pero solo si vives en una casa que ya tiene cable de internet configurado. Si no, entonces necesitas agendar una cita con un técnico profesional que vaya a tu casa y haga la instalación del cable necesario. En este caso, tienes que pagar por la instalación, pero muchas casas ya tienen el cableado listo. Ojalá sea tu caso y puedas usar el kit de auto-instalación sin complicaciones.

Disponibilidad: AT&T Internet Air vs. Xfinity

Solo puedes encontrar Internet Air de AT&T en 16 ciudades principales, pero el servicio de Xfinity de Comcast está disponible en gran parte de Estados Unidos. Haz una búsqueda con tu código postal para ver si alguno de estos proveedores está disponible en tu zona.

Conclusión: AT&T Internet Air vs. Xfinity

AT&T Internet Air es una buena opción si buscas un plan de internet simple y barato con velocidades básicas. Si tienes un presupuesto ajustado y no necesitas mucha velocidad de internet, te va a encantar la instalación fácil y los precios accesibles de Internet Air.

Xfinity es la mejor opción en cuanto a confiabilidad y velocidad. En pocas palabras, Xfinity es simplemente más rápido que Internet Air, y por mucho. Una conexión por cable coaxial no se ve tan afectada por lentitudes o caídas del servicio, y con Xfinity tienes más niveles de velocidad para elegir. Dicho esto, no nos encantan los límites de datos y los cargos extras, que hacen que un plan de Xfinity sea menos flexible y más caro comparado con Internet Air.

Metodología

El equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en los comentarios de nuestros clientes de la encuesta anual de satisfacción de clientes, resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad y datos propios de proveedores de internet sobre velocidades y precios. Para fortalecer nuestra investigación, revisamos de cerca los contratos de los proveedores para encontrar información difícil de hallar sobre aumentos de precios, límites de datos y cargos extras, y seguimos de cerca las noticias más recientes y reseñas en línea. Cuando es posible, también nos basamos en nuestras experiencias personales probando estos servicios.

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