Los mejores planes de internet y ofertas para personas de la tercera edad

Programas gubernamentales de internet para adultos mayores

Existen muchos tipos diferentes de programas gubernamentales para ayudar a las personas a obtener acceso a internet asequible. Dependiendo de tu situación, podrías calificar para varios de estos programas. Puedes obtener más información en nuestra guía detallada sobre la asistencia gubernamental en internet.

Programa de Conectividad Asequible

El Programa de Conectividad Asequible (PCA) ayuda a las familias de bajos ingresos a costear una conexión de internet mediante la subvención del costo de su factura de internet. El PCA proporciona $30 al mes para la factura de internet de un hogar, aunque los hogares en tierras tribales o áreas de alto costo podrían ser elegibles para recibir un apoyo mejorado de hasta $75 al mes.⁴ La administración Biden anunció recientemente una asociación con proveedores de internet para reducir los costos de internet hasta el punto en que puedas obtener internet sin costo alguno una vez que apliques tu crédito del PCA.

Podrías calificar para el PCA si al menos una persona de tu hogar cumple con los siguientes criterios:

• Califica para el Programa Lifeline
• Está aprobado para el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) o el Programa de Desayunos Escolares (SBP)
• Ha recibido una Beca Pell en el año actual
• Es elegible actualmente para programas de bajos ingresos de ciertos proveedores
• Recibe asistencia a través de SNAP o WIC

Este programa reemplazó al programa Beneficio de Banda Ancha de Emergencia (EBB) que se implementó en 2021 para ayudar a quienes enfrentaban los efectos de la pandemia de COVID-19. El PCA entró en vigor el 31 de diciembre de 2021.

El 9 de mayo de 2022, el presidente Biden anunció que más de 20 proveedores de internet se comprometerían a ofrecer acceso a internet de alta velocidad a hogares elegibles por $30 o menos, la misma cantidad cubierta por el PCA.⁵ Esto significa que si calificas para el PCA, estos planes te brindarán acceso a internet sin costo alguno al mes. No está nada mal.

Encontrar un proveedor competitivo podría ser más fácil

Uno de los desafíos para encontrar un plan de internet asequible es que los proveedores de servicios de internet a menudo recurren a prácticas anticompetitivas que les permiten inflar los precios en lugar de seguir la demanda del mercado. Esto representa una gran carga para aquellos con ingresos fijos, así como para aquellos que viven en áreas rurales.

Para abordar esta falta de competencia entre los proveedores de banda ancha, la Casa Blanca emitió una orden ejecutiva instruyendo a la FCC a mantener ciertos estándares para los proveedores de servicios de internet, incluyendo evitar que participen en ciertas prácticas anticompetitivas, requerirles que hagan los precios más transparentes, limitar las tarifas excesivas por cancelación anticipada y restaurar la neutralidad de la red.² Si la FCC implementa estas medidas, podrían reducir el costo del acceso a internet para muchos estadounidenses.

Descuentos de proveedores de internet para personas mayores

Muchos proveedores de servicios tienen sus propios programas de internet asequible, que puedes encontrar en nuestra guía de internet gratuito y de costo reducido. Aquí tienes algunos de los mejores programas de internet para personas mayores:

Descuentos para personas mayores de Optimum

El programa Altice Advantage ofrece servicio de internet por solo $14.99* al mes y está abierto tanto para personas mayores elegibles para el Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI) como para veteranos que reciben asistencia pública.

Descuentos para personas mayores de AT&T

AT&T también ofrece descuentos para personas mayores que son elegibles para el Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI) y/o otras asistencias públicas a través del Programa de Acceso de AT&T . AT&T también se comprometió a proporcionar planes que funcionen con el Programa de Conectividad Asequible (PCA), lo que significa que aquellos hogares que califiquen para el PCA pueden obtener acceso a internet totalmente gratuito a través del programa.

AT&T también ofrece descuentos para veteranos en planes de telefonía, lo cual puede ser beneficioso para aquellos que deseen consolidar sus facturas.

Descuentos para personas mayores de Xfinity by Comcast

Internet Essentials de Comcast es otro programa para el cual califican los beneficiarios del SSI. Este programa tiene un costo de solo $9.95* al mes, lo que lo convierte en el plan de banda ancha con el precio más bajo.

Más información

¿Qué tipo de plan de internet es el mejor para personas mayores?

No hay un plan de internet único que sea adecuado para todas las personas mayores. Cada persona tiene necesidades en línea únicas, y tu plan de internet debe reflejar eso. Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta al elegir un servicio de internet.

Apunta a velocidades de internet modestas

Tener una conexión rápida a internet es bueno, pero el servicio más rápido no siempre es el mejor. Dependiendo de lo que hagas en línea, es posible que solo utilices una fracción de tu ancho de banda total, lo que significa que toda esa velocidad por la que estás pagando simplemente se desperdicia.

Un buen primer paso es averiguar cuánta velocidad necesitas de tu proveedor de internet. Una vez que sepas qué tan rápida debe ser tu conexión a internet, puedes comparar planes de internet que te brinden al menos esa velocidad. En ocasiones, los planes más rápidos superarán a algunas de las alternativas más lentas, pero no tiene sentido pagar más por velocidad que no vas a utilizar.

¿Quieres asegurarte de no estar pagando por velocidad que no estás utilizando? Descubre cuánta velocidad necesitas.

Busca un servicio al cliente de calidad

A menudo se pasa por alto el servicio al cliente al comparar proveedores de internet, pero puede afectar drásticamente tu experiencia general en internet. Una conexión rápida no te sirve de mucho si no funciona la mitad del tiempo y no puedes encontrar a alguien que lo repare.

Los mejores proveedores de internet no solo tienen agentes convenientes con los que puedes comunicarte por teléfono, sino que también ofrecen opciones de chat en línea, artículos útiles y técnicos receptivos que te ayudarán a solucionar cualquier problema que encuentres. Puedes ver cómo se clasificaron los diferentes proveedores en cuanto al servicio al cliente en nuestra encuesta de satisfacción del cliente.

Elige un tipo de conexión confiable

Tener una conexión a internet confiable es el factor más importante para tu tranquilidad al elegir un proveedor de servicios. Algunos tipos de internet son inherentemente confiables, mientras que otros pueden sufrir interrupciones de varios tipos.

• Fibra óptica: la conexión más rápida con menos posibilidad de desconexiones y ralentizaciones.
• Cable: no es tan rápido como la fibra óptica, pero sigue siendo bastante rápido y más fácil de encontrar.
• DSL: relativamente lento con una conexión que empeora según la distancia que vivas del centro de servicios de tu proveedor.
• Satélite: lento e inestable. El clima puede interferir con la señal.

El tipo de internet que puedes elegir depende en gran medida de dónde vivas. La mayoría de las áreas tienen acceso solo a algunos de estos tipos de redes. Si tienes varias opciones diferentes, te recomendamos optar por fibra óptica o cable para obtener la conexión más confiable posible.

¿Cómo pueden los adultos mayores obtener internet en sus teléfonos?

Para acceder a internet desde tu teléfono, lo primero que necesitas es un teléfono inteligente. La mayoría de los planes de telefonía móvil vienen con una cierta cantidad de datos mensuales, lo que te permite conectarte a internet desde cualquier lugar donde tengas servicio celular. Pero también puedes conectar tu teléfono directamente a una red Wi-Fi siempre que tengas el nombre de la red y la contraseña.

Conexión a Wi-Fi

Usar tu Wi-Fi en casa, en lugar de usar tus datos móviles, puede ahorrarte mucho dinero, especialmente si usas tu teléfono principalmente cuando estás en casa.

Para conectar tu teléfono a Wi-Fi, sigue los siguientes pasos:

1. Abre la Configuración de tu teléfono
2. Busca un menú etiquetado como Wi-Fi o Internet y selecciónalo.
3. Encuentra el nombre de tu red Wi-Fi en la lista proporcionada.
4. Escribe la contraseña de tu red Wi-Fi para conectarte.

También puedes ahorrar datos usando Wi-Fi cuando visites amigos y familiares, si están dispuestos a compartir su contraseña contigo. Muchos restaurantes, cafeterías y otros negocios ofrecen Wi-Fi gratuito, al cual puedes conectarte siguiendo estos mismos pasos.

Para obtener más información, consulta estos otros artículos sobre el uso de Wi-Fi.

• Soluciones para internet lento
• ¿Por qué no funciona el internet?
• 10 manera de acelerar tu internet

¿Cómo pueden los adultos mayores acceder a las redes sociales?

Los adultos mayores pueden acceder a las redes sociales a través de un teléfono, una computadora o una tablet. Las redes sociales pueden resultar un poco intimidantes, pero son una de las formas más sencillas de mantenerse en contacto con amigos y familiares, y no requieren costos o tarifas adicionales. Si eres nuevo en las redes sociales, comienza con una cuenta en la plataforma que la mayoría de tus amigos y familiares utilizan, como Facebook o Instagram.

Cómo los adultos mayores pueden evitar estafas en línea

Las personas mayores de 60 años son las víctimas más frecuentes del crimen en internet, perdiendo más de $1.68 mil millones de dólares en estafas en línea en 2021.¹ Los adultos mayores deben tener especial cuidado con las estafas relacionadas con el soporte técnico y las citas en línea.

Maneras de evitar estafas en línea:

• Instala software antivirus en tu computadora (la mayoría de las máquinas Windows ya vienen con Windows Defender instalado).
• Utiliza contraseñas únicas para sitios importantes como bancos y tu correo electrónico o utiliza un gestor de contraseñas.
• Nunca compartas tus contraseñas con nadie.
• Haz privadas tus cuentas de redes sociales.
• No hagas clic en nada si no estás seguro de a dónde te llevará.
• Nunca compartas tu información personal con alguien que no conozcas.
• Nunca aceptes enviar dinero o proporcionar tu información de tarjeta de crédito para pagar tarifas de regalos gratuitos o premios.

Otra forma de protegerte es familiarizarte con algunas de las estafas comunes que encontrarás en internet. Una vez que sepas lo que estás buscando, muchas de estas estafas se vuelven bastante fáciles de detectar.

Estafas comunes a tener en cuenta:

• Alguien que te llama e impersona a un representante de banco, funcionario gubernamental u otra figura de autoridad</span >
• Una oferta de soporte técnico para un problema que no sabías que tenías
• Un anuncio de que ganaste un concurso al que no te inscribiste

Incluso si crees que el problema podría ser genuino, nunca respondas al mensaje. Y definitivamente nunca envíes dinero hasta que hayas verificado que la solicitud es legítima. En su lugar, comunícate con tu banco, la oficina gubernamental correspondiente o un servicio de soporte técnico confiable para verificar si hay un problema real.

Nunca confíes en alguien que te contacte de repente en internet. Cuando tengas dudas, contacta directamente a la organización real.

Cómo solucionar problemas de internet

Incluso si encuentras un plan de internet que funciona bien para ti, habrá ocasionalmente problemas con tu conexión. Muchos servicios de internet tienen un excelente soporte técnico, pero a menudo puedes ahorrar tiempo y dinero solucionando algunos de estos problemas tú mismo.

¿Por qué se desconecta mi internet constantemente?

Si tu dispositivo se desconecta constantemente de internet, es posible que tengas un problema reparable con tu enrutador o que tengas un plan que no cumpla con tus necesidades. Aquí tienes algunas de las principales razones por las que tu internet podría desconectarse.

¿Cómo puedo hacer que mi internet sea más rápido?

Las conexiones lentas son uno de los problemas más comunes de internet. Siempre puedes actualizar a un plan más rápido, pero a menudo es posible mejorar la velocidad de tu conexión. Consulta este artículo para obtener consejos sobre cómo mejorar la velocidad de tu Wi-Fi.

¿Cómo puedo cancelar mi servicio de internet?

Uno de los obstáculos para cambiar a un servicio de internet que cumpla con tus necesidades es deshacerte de tu plan actual. Si tu plan actual te está frenando, consulta esta guía para cancelar tu servicio de internet.

Cómo los adultos mayores pueden combinar el servicio de TV con internet

Combinar el servicio de TV e internet puede ahorrarte dinero cada mes en servicios que de todos

modos estarías pagando. Proporcionamos una lista de los mejores paquetes de TV e internet de Optimum, Spectrum y muchos más para que encuentres la mejor oferta.

Otra forma de ver programas de TV es suscribirte a un servicio de transmisión. Puedes suscribirte a servicios de transmisión como Hulu y Disney+ para acceder a películas y programas de TV a través de internet, sin tener que pagar por un plan de TV por separado. Estos servicios también ofrecen transmisión a pedido, por lo que puedes ver tus programas favoritos cuando quieras.

Cómo puedo conseguir un dispositivo con acceso a internet?

Para aquellos que necesitan ayuda para comprar una computadora, hay varias organizaciones que pueden ayudar. Algunas de estas organizaciones también ofrecen programas de capacitación en habilidades digitales para ayudar a las personas a aprovechar al máximo sus nuevos dispositivos. Muchas de estas organizaciones, como PCs for People y Human-I-T, se enfocan en refaccionar computadoras viejas y reducir el desperdicio electrónico.

Otras organizaciones, como EveryoneOn, están ahí para ayudar a las personas en todo el proceso de conectarse a internet. EveryoneOn ayuda a las personas a obtener computadoras, les ayuda a encontrar un servicio de internet asequible y les enseña habilidades digitales a través de varios programas de capacitación.

En resumen: Hay muchas opciones para los adultos mayores

Entre los programas gubernamentales y los descuentos de los proveedores de servicios, hay muchas opciones de internet para los adultos mayores. Incluso si tu proveedor actual o el que estás considerando no tiene ofertas anunciadas para los adultos mayores, siempre puedes hablar con un agente para ver si hay algún descuento disponible. Siempre es mejor hacer preguntas y expresar preocupaciones que simplemente confiar en que el técnico sabe exactamente lo que necesitas. Nunca debes sentirte atrapado con un plan de internet que no cumple con tus necesidades.

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Preguntas frecuentes sobre internet para adultos mayores

1. FBI, “Informe de delitos en Internet 2021,” 2021. Accedido el 25 de mayo de 2022.
2. La Casa Blanca, “HOJA DE DATOS: Orden Ejecutiva para Promover la Competencia en la Economía Estadounidense,” 9 de julio de 2021. Accedido el 13 de julio de 2021.
3. Barri Segal, CreditCards.com, ”Encuesta: Muchos padres han ayudado financieramente a sus hijos adultos desde 2020,” 5 de mayo de 2021. Accedido el 29 de octubre de 2021.
4. Comisión Federal de Comunicaciones, “Bureau de Competencia de Servicios por Cable Solicita Comentarios sobre la Implementación del Programa de Conectividad Asequible,” 18 de noviembre de 2021. Accedido el 30 de noviembre de 2021.
5. La Casa Blanca, “HOJA DE DATOS: El presidente Biden y la vicepresidenta Harris reducen los costos de Internet de alta velocidad para millones de estadounidenses” 9 de mayo de 2022. Accedido el 12 de mayo de 2022.