Verizon vs. T-Mobile 5G Home Internet: ¿Cuál internet es mejor?

Comparación cara a cara: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Verizon y T-Mobile ofrecen excelentes ofertas en servicios de internet en casa 5G. Ambos proveedores te ofrecen buenas velocidades por una tarifa fija de solo $50–$60 al mes, con datos ilimitados y sin cargos adicionales por instalación o equipo. Pero si tuviéramos que decidir, decimos que T-Mobile 5G Home Internet es la mejor opción, porque nuestro revisor ha tenido una experiencia mucho mejor con sus velocidades y servicio.

Aunque Verizon tiene muchas ofertas y descuentos geniales, T-Mobile generalmente obtiene mejores calificaciones de satisfacción del cliente, aunque ambos están en los primeros lugares de nuestra encuesta de satisfacción del cliente. En nuestra experiencia, T-Mobile ha sido mucho más confiable, aunque algunos clientes de Verizon pueden tener una mejor experiencia.

Pros y contras: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

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Planes y precios: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Planes y precios de Verizon 5G Home Internet

Las ofertas de internet 5G de Verizon destacan en varios aspectos. A diferencia de T-Mobile, Verizon tiene dos planes para elegir—5G Home Internet y 5G Home Internet Plus—y ambos anuncian velocidades más rápidas que T-Mobile 5G Home Internet.

Otra ventaja es que puedes obtenerlos por la mitad del precio normal si también tienes un plan móvil 5G calificado de Verizon. No hay nada como tener internet en casa por $25 al mes—y T-Mobile no tiene ofertas de paquetes que se comparen.

Planes y precios de T-Mobile 5G Home Internet

T-Mobile tiene un plan de internet en casa 5G, y es una oferta bastante sencilla. No obtienes las velocidades impresionantes que anuncia Verizon, pero las velocidades de descarga de hasta 245 Mbps siguen siendo excelentes para la mayoría de las personas, especialmente para hogares pequeños y medianos. T-Mobile tampoco tiene las mismas ofertas de paquetes que Verizon, pero puedes obtener $20 de descuento mensual cuando combinas este plan con dos o más líneas del plan Magenta MAX.

Aparte de eso, obtienes un trato similar al de Verizon. Sin límites de datos y sin tarifas extras por equipo o instalación.

Experiencia de HighSpeedInternet.com: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Experiencia de HighSpeedInternet.com con T-Mobile 5G Home Internet

Otro escritor de HighSpeedInternet.com probó T-Mobile 5G Home Internet por varios meses en 2022 y tuvo una experiencia mucho mejor.

Aunque T-Mobile anuncia velocidades entre 72 y 245 Mbps, las velocidades experimentadas rara vez bajaron de 100 Mbps—y a menudo superaron los 200 Mbps. Estas velocidades fueron suficientes para cubrir sus actividades en línea y las de otra persona, incluyendo trabajo remoto, streaming y juegos en línea. No hubo caídas, retrasos constantes ni actualizaciones lentas. Tampoco hubo problemas de latencia, incluso al jugar juegos en línea de tiempo crítico como shooters y simuladores de carreras.

Sin embargo, hubo un problema importante. En lugar de un proveedor de cable tradicional, él usa un servicio de TV en vivo por streaming, el cual utiliza su dirección IP para autorizar su cuenta. T-Mobile cambiaba su dirección IP cada semana más o menos, y cada vez que esto pasaba, tenía que hacer una larga llamada a su proveedor de TV en streaming para autorizar la nueva IP.

Experiencia de HighSpeedInternet.com con Verizon 5G Home Internet

Un miembro del equipo de HighSpeedInternet.com usó Verizon 5G Home Internet por aproximadamente un mes en 2022. Al principio le gustó, pero los problemas técnicos recurrentes terminaron siendo un factor decisivo para cancelarlo. Pronto regresó a su proveedor de internet por cable original.

Al principio, el servicio era rápido y confiable. Pero unas semanas después de registrarse, comenzó a experimentar caídas frecuentes en teléfonos y computadoras: su internet se desconectaba sin aviso, a veces incluso en medio de llamadas de Zoom. Cada vez que esto sucedía, tenía que reiniciar el módem/router 5G que venía con su paquete, lo cual era un fastidio considerando la frecuencia.

No estaba seguro de cuál era el problema, pero hemos leído que otros usuarios de internet 5G de Verizon también han tenido estos problemas de desconexión. Parece que Verizon aún tiene algunos detalles técnicos que necesita resolver.

Haz una prueba de velocidad antes de contratar internet en casa 5G

Haz una prueba de velocidad en tu teléfono antes de contratar internet en casa 5G

Recuerda que las experiencias de nuestro equipo no siempre reflejan completamente lo que tú podrías obtener con estos servicios—la naturaleza inalámbrica del internet 5G significa que los clientes pueden tener diferentes velocidades y rendimiento dependiendo de varios factores, como la calidad del servicio celular en su área e incluso dónde coloquen su gateway 5G en casa.

En general, el internet en casa 5G parece funcionar mejor para personas que viven en áreas con servicio celular rápido y confiable. Si tienes un teléfono 5G, haz una prueba de velocidad antes de contratar uno de estos servicios para darte una idea de la velocidad y consistencia del servicio celular en tu zona. Así podrás predecir mejor cómo funcionará el internet en casa 5G.

Mejores ofertas y promociones de Verizon 5G Home Internet

Datos vigentes al 19/10/2023. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.

Verizon tiene una lista de ofertas que cambia cada mes, pero deberías enfocarte en los paquetes promocionales para clientes de servicios móviles. Si tienes un plan de teléfono 5G Play More, Do More o Get More, puedes obtener la mitad de descuento en tu plan mensual de 5G Home o 5G Home Plus. Es un buen descuento, y T-Mobile no tiene paquetes que se comparen.

Mejores ofertas y promociones de T-Mobile 5G Home Internet

Datos vigentes al 19/10/2023. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.

T-Mobile tiene buenas ofertas para los que ya no quieren cable. Cuando te cambias a T-Mobile Home Internet, recibes una tarjeta de prepago virtual Mastercard® de $50 para un mes de servicio. Y obtener $10 de descuento al mes en Philo TV es un plus si estás buscando una opción confiable para ver TV en streaming.

Puedes obtener $30 de descuento en tu factura mensual cuando combinas el internet en casa 5G con un plan de teléfono Magenta MAX con dos o más líneas. No es tan impresionante como las ofertas en paquetes de Verizon, ¡pero sigue siendo un buen trato!

Tarifas extras: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Ni Verizon ni T-Mobile te cobran tarifas extras por el equipo, la instalación o cualquier otra cosa al registrarte en sus planes de internet 5G en casa. Recibes un módem/router con tu plan y puedes instalarlo tú mismo con un kit.

El hecho de que no tengas que pagar tarifas ocultas hace que el internet 5G en casa sea especialmente atractivo para estudiantes universitarios y otros usuarios que cuidan su presupuesto. No hay nada mejor que un plan de internet sin tarifas, sobre todo considerando que la mayoría de los proveedores aún cobran por el router y la instalación.

Calificaciones de clientes: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

T-Mobile tiene una ligera ventaja sobre Verizon en algunas categorías en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, pero ambos proveedores obtienen altas calificaciones.

En una sorpresiva victoria sobre proveedores de internet mucho más grandes, T-Mobile se llevó el primer lugar en nuestra encuesta de este año, obteniendo las mejores calificaciones en precio, servicio al cliente y satisfacción general. Pero Verizon no se queda atrás, ocupando el segundo lugar en satisfacción general, empatando con T-Mobile en velocidad y llevándose el primer lugar en confiabilidad.

No puedes comparar las calificaciones de ambos proveedores de manera justa porque Verizon está en una categoría diferente a T-Mobile. Clasificamos a Verizon entre los proveedores nacionales, y nuestra encuesta cubre todos los servicios del proveedor, incluyendo internet de fibra y también internet 5G en casa. Por otro lado, T-Mobile solo ofrece internet en casa 5G y ningún otro tipo de internet residencial.

Aún tomando en cuenta estas diferencias, el desempeño de T-Mobile en la encuesta es sin duda excelente, lo que sugiere que los clientes están muy contentos con los servicios de internet 5G del operador. De nuevo, el desempeño de Verizon en la encuesta también es de primer nivel. Según los usuarios de estos servicios, no puedes equivocarte con ninguno de los dos.

Mejores paquetes de 5G y móvil

Aunque ambos proveedores de internet también operan como compañías de celular, solo Verizon te da un descuento en el servicio cuando combinas internet en casa 5G con un plan de teléfono de una sola línea. Y qué descuento es: obtienes literalmente la mitad del precio mensual del internet en casa 5G cuando lo combinas con 5G Get More, 5G Do More o 5G Play More (los planes premium ilimitados de teléfono de Verizon).

En cuanto a T-Mobile, recibes $20 de descuento al mes en el internet en casa 5G cuando lo combinas con dos o más líneas del plan celular Magenta MAX de T-Mobile. Aunque no es tan buen trato como los paquetes de Verizon, sigue siendo un descuento bastante bueno para dos servicios excelentes.

Tipos de internet: ¿Qué es el internet en casa 5G?

El internet en casa 5G es una conexión Wi-Fi que funciona a través de una red celular 5G. A diferencia del internet de fibra o cable —que depende de redes de cables enterrados bajo tierra—, el internet 5G depende de señales inalámbricas enviadas desde torres de celular y transmisores.

Esta configuración técnica hace que el 5G sea un poco menos estable y más propenso a fluctuaciones en la velocidad y a caídas de servicio en comparación con los tipos de internet tradicionales. También limita el alcance del servicio a ciudades y áreas metropolitanas, donde los transmisores de 5G (que tienen un alcance más corto que las torres de 4G) pueden cubrir a más clientes.

Tanto Verizon como T-Mobile compensan las limitaciones técnicas del 5G ofreciendo tarifas fijas y precios bajos, eliminando además las tarifas adicionales que normalmente se añaden a la mayoría de las facturas de internet.

Límites de datos: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Ninguno de los planes de internet en casa 5G de Verizon ni T-Mobile tienen límites de datos. Puedes hacer streaming, jugar, descargar, navegar, postear y hacer videollamadas todo lo que quieras sin preocuparte por cargos extra o reducción de velocidad.

Contratos: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Otra ventaja del internet en casa 5G es que no hay contratos. Ya sea que elijas Verizon o T-Mobile, puedes cancelar en cualquier momento sin problema. No tienes que pagar cargos por cancelación anticipada ni lidiar con otras penalidades. (Solo asegúrate de regresar tu módem/router.)

Instalación: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

La instalación es súper sencilla con ambos proveedores. Después de registrarte, recibes un gateway (una combinación de módem y router) por correo para instalar en tu casa. El equipo es gratis y la instalación toma unos 15 minutos. Es un servicio inalámbrico, así que no tienes que lidiar con cables, y puedes gestionar tu sistema desde la app de Verizon o a través del panel LED en el gateway de T-Mobile.

Disponibilidad: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Verizon y T-Mobile han estado desplegando internet 5G en todo el país. Principalmente está disponible en ciudades grandes y áreas metropolitanas, pero la lista de ciudades sigue creciendo cada mes. Ingresa tu código postal abajo para ver si alguno de estos servicios de internet 5G en casa está disponible en donde vives.

Conclusión: Verizon 5G Home vs. T-Mobile 5G Home Internet

Nos gusta más el servicio de T-Mobile 5G Home Internet de estos dos proveedores. Aunque Verizon tiene mejores promociones y paquetes, en nuestra experiencia, T-Mobile es un mejor servicio, con más confiabilidad y menos probabilidades de fallas. Además, T-Mobile obtiene excelentes calificaciones en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, lo que sugiere que otros clientes tienen experiencias similares.

Dicho eso, Verizon 5G Home Internet también es una gran opción y recibe calificaciones excelentes. Vale la pena probarlo si es la única opción de internet 5G en casa disponible en tu área.

Metodología

El equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en las opiniones de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad, y datos propios de proveedores de internet sobre velocidades y precios. Para fortalecer nuestra investigación, analizamos a fondo los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precio, límites de datos y tarifas adicionales. También seguimos de cerca las noticias y reseñas en línea más recientes. Cuando es posible, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.

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