Xfinity vs Frontier: ¿Cuál internet es mejor?

Compara Xfinity y Frontier cara a cara

Los planes de fibra de Frontier ofrecen el mejor valor por tu dinero con velocidades rápidas, datos ilimitados y ancho de banda simétrico. Xfinity es una gran opción si buscas planes más económicos o no tienes acceso a la red de fibra de Frontier.

Si no puedes obtener internet por cable o fibra, el DSL de Frontier te respalda.

Pros y contras: Xfinity vs. Frontier

Planes y precios: Xfinity vs. Frontier

Xfinity y Frontier ofrecen dos tipos de conexión a internet muy diferentes. El internet de fibra de Frontier trae velocidades súper rápidas de hasta 7,000 Mbps y ancho de banda simétrico. Pero el internet por cable de Xfinity no se queda atrás, también ofreciendo velocidades multi-gig de hasta 2,000 Mbps. Si tienes que elegir entre los dos, recomendamos Frontier; obtienes más velocidad por tu dinero y la tranquilidad de una conexión de internet por fibra.

Solo recomendamos el internet DSL de Frontier si no tienes acceso a sus planes de fibra o al internet por cable de Xfinity. El DSL tiene dificultades para mantenerse al día con las necesidades de internet modernas.

Planes y precios de Xfinity

Xfinity tiene ventaja sobre Frontier cuando se trata de planes económicos con sus planes Connect y Connect More muy accesibles. No hay necesidad de contratar más velocidad de internet de la que necesitas, así que si tienes necesidades de ancho de banda ligeras o promedio, uno de los planes más económicos de Xfinity puede ser tu mejor opción.

Planes y precios de Frontier

Los planes de fibra de Frontier ofrecen mucho valor con velocidades súper rápidas a precios muy bajos. Por ejemplo, el plan Frontier Fiber Internet 500 es de las mejores ofertas que hemos visto, ofreciendo velocidades de 500 Mbps por solo $44.99 al mes; Xfinity no tiene nada comparable en ese rango de precios. La tendencia continúa con todos los planes de fibra de Frontier, siempre siendo unos $15-$20 más baratos que los planes de Xfinity con velocidades similares. Si buscas el mejor valor por tu dinero, Frontier es la opción ideal.

Frontier recientemente lanzó su plan Fiber 5 Gig para competir mejor con Google Fiber y AT&T. El único plan de fibra de Xfinity, Gigabit Pro, alcanza hasta 6 Gbps, pero su disponibilidad es extremadamente limitada.

Tarifas adicionales: Xfinity vs. Frontier

Xfinity tiene una lista más corta de tarifas, cobrando las tarifas estándar de instalación y alquiler de equipo. La tarifa por datos ilimitados es opcional y podría ser más económica si usualmente gastas más de $30 en sobrepasos de datos cada mes.

Con Frontier, no hay tarifa por sobrepaso ni cargos adicionales por datos ilimitados. Sin embargo, los suscriptores deben pagar un recargo mensual que aplica para el mantenimiento de la red y otros costos relacionados con la infraestructura de Frontier.³ Frontier también ofrece auto-instalación para algunos planes de fibra.

Calificaciones de clientes: Xfinity vs. Frontier

Xfinity obtuvo altas calificaciones en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, superando a Frontier en todas las categorías. De hecho, los clientes calificaron las velocidades de Xfinity como las mejores entre los ISP nacionales: el 93% de los clientes de Xfinity dijeron que sus velocidades de internet cumplen con sus necesidades.

Aunque Frontier no tuvo tan buen desempeño como Xfinity en la encuesta, creemos que esto se debió principalmente a las calificaciones de su servicio de internet DSL. Cuando aislamos las opiniones de los clientes de fibra de Frontier, las calificaciones mejoraron considerablemente. Las calificaciones de Frontier Fiber para velocidad y satisfacción general están casi tan altas como las de Xfinity.

Si tienes acceso al servicio de internet de fibra de Frontier, la decisión es más difícil, pero nuestros datos sugieren que, en general, los clientes están más satisfechos con Xfinity.

Mejores paquetes de TV e internet

Todos los paquetes de TV e internet de Frontier vienen con YouTube TV. Cuando los clientes se inscriben en un plan calificado, obtienen un descuento de $10 al mes durante todo un año.

Xfinity ofrece muchos paquetes en sus áreas de cobertura. Algunos paquetes incluyen Netflix o Max, como el paquete Gigabit Extra+ Ultimate TV con más de 185 canales y velocidades de descarga de 1,200 Mbps con fibra.

Tipos de internet: Xfinity vs. Frontier

Xfinity es una de las compañías de cable más grandes de EE.UU., y ofrece internet a través de los mismos cables coaxiales que se usan para la TV por cable. Aunque Xfinity es un proveedor de internet por cable, opera con una red híbrida de fibra y coaxial, lo que significa que su red de cables coaxiales está respaldada por potentes líneas de fibra óptica que funcionan como “supercarreteras” de internet.

Frontier ofrece conexiones de fibra directa al hogar (FTTH), llevando una conexión de fibra óptica súper rápida directamente a tu casa, mientras que Xfinity usa cables coaxiales como un intermediario entre tu hogar y sus líneas de fibra óptica. FTTH es la conexión de internet más rápida y confiable que puedes tener. También tiene el beneficio de ancho de banda simétrico, lo que significa que tus velocidades de subida son tan rápidas como tus velocidades de descarga.

El servicio DSL de Frontier es el más lento de los tres tipos de conexión. Frontier adquirió sus líneas de DSL y fibra de Verizon desde 2009 y renombró el servicio de fibra de Frontier FiOS a Frontier FiberOptic en 2020. Ahora se llama Frontier Fiber Internet desde febrero de 2022.

Límites de datos: Xfinity vs. Frontier

Lo que diferencia a estos dos proveedores es el límite de datos mensual de 1.2 TB de Xfinity. Para obtener datos ilimitados con Xfinity, debes pagar una tarifa de $30 cada mes. De lo contrario, te cobran $10 por cada 50 GB usados más allá del límite de datos mensual.

Frontier no aplica un límite de datos, ni cobra una tarifa extra por datos ilimitados como Xfinity.

Contratos: Xfinity vs. Frontier

La mayoría de los planes de Xfinity y Frontier son mes a mes. Frontier no parece tener contratos para DSL, pero sus tres planes de fibra incluyen un contrato opcional de 1 año cuando te inscribes para la tarjeta de recompensa Visa. Los precios con descuento para el plan de 500 Mbps terminan después de un año, mientras que el descuento del plan Fiber 1 Gig termina después de tres años; no hay descuento para el plan de 2 Gbps. Los paquetes de TV e internet de Frontier requieren un acuerdo de dos años.

Instalación: Xfinity vs. Frontier

Frontier cobra $100 por instalar el servicio DSL, pero la instalación para planes de fibra es gratis. Frontier también ofrece auto-instalación para algunos planes de fibra.

El kit de inicio de Xfinity llega dentro de tres a cinco días hábiles sin costo adicional. Si no puedes esperar, el envío prioritario te lo entrega en uno o dos días hábiles por $29.99. También puedes optar por “Auto-instalación Plus” si prefieres evitar el envío; en esta opción, un técnico entrega el kit y revisa todas las conexiones externas.

Disponibilidad: Xfinity vs. Frontier

Échale un ojo al mapa de banda ancha de la Comisión Federal de Comunicaciones, y verás que Xfinity cubre aproximadamente el 34% de la población estadounidense hasta octubre de 2023, mientras que Frontier tiene una cobertura menor de alrededor del 5% con sus redes de fibra y DSL combinadas. Además, al mirar más de cerca, se nota que principalmente se superponen en ciertas partes del Noreste, Florida y alrededor de los Grandes Lagos.

La mayor área de cobertura de Xfinity está en el Noreste. Se extiende hasta los límites de Carolina del Norte y baja por Tennessee para alcanzar clientes en el sur. Otras áreas grandes de cobertura rodean Detroit, Chicago, Indianápolis, Nashville, Memphis, Houston, San Francisco, Sacramento, Portland y Seattle.

Frontier atiende aproximadamente 11.7 millones de líneas de cobre (DSL) y alrededor de 3.6 millones de líneas de fibra en 27 estados a partir de agosto de 2021.¹ Su servicio Frontier Internet DSL cubre el Noreste, Sureste y Suroeste. Su red de Frontier Fiber Internet está en partes de California, Florida, Indiana y Texas, aunque se espera que el mercado de California crezca a 350,000 ubicaciones para 2026.⁵

Metodología

El equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en la opinión de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, los resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad, y datos exclusivos de proveedores de internet sobre velocidades y precios. Para fortalecer nuestra investigación, revisamos a fondo los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y tarifas adicionales. También seguimos de cerca las noticias y reseñas en línea más recientes. Cuando es posible, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.

Más sobre Xfinity y Frontier

• AT&T vs. Xfinity
• Verizon vs. Xfinity
• CenturyLink vs. Xfinity
• AT&T vs. Frontier
• CenturyLink vs. Frontier
• Spectrum vs. Frontier

Fuentes

1. Frontier Communications, ”Presentación para inversores de Frontier (FYBR),” 5 de agosto de 2021. Consultado el 15 de septiembre de 2021.
2. Frontier Communications, “Respuestas a tus preguntas,” Consultado el 15 de septiembre de 2021.
3. Comcast, ”Estamos dando más tiempo a nuestros clientes del noreste,” 18 de febrero de 2021. Consultado el 22 de septiembre de 2021.
4. Frontier Communications, “Ante la Comisión de Servicios Públicos del Estado de California,” 24 de diciembre de 2020. Consultado el 4 de mayo de 2021.