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DSL, Fiber, Fixed Wireless & Other Copper Wireline
1000Mbps
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Reseñas de clientes de los proveedores de Internet en DeWitt
Claire M | 03-14-2023
I must have spoken with 6 customer service reps and 4 supervisors. I was given a ticket number after that 3rd call and the following 7 calls were due to a combination of regular customer service people and supervisors' interactions. They had to all be reading from the same script because they each ask the same questions. What good is the ticket number they gave me? The last supervisor assured me, "I will call you back in 15 minutes", and never got a callback. My ticket was supposedly escalated to a supervisor in IT. I had a connectivity issue. Then I spoke to three more people and decided this is going nowhere. I mean I knew it was going nowhere but I tried my best to stick with ATT. My problem morphed into some issue I never complained about. What a joke! ATT = ignorance...and I don't need to be dealing with ignorance.
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