Cómo instalar internet Spectrum: Paso a paso
Jan 14, 2025 | Share 
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Spectrum ofrece dos opciones para instalar el servicio de internet: auto-instalación y instalación profesional. Aquí te explicamos los pros y contras de cada método de instalación para ayudarte a decidir cuál se ajusta mejor a tus necesidades. También te damos instrucciones detalladas para completar una auto-instalación y prepararte para una instalación profesional.
Lo primero que debes decidir es si optar por la auto-instalación o programar una instalación profesional. La auto-instalación es más económica, pero no siempre funciona. Si no puedes darte el lujo de esperar a que un técnico te visite en caso de que tu auto-instalación falle, lo mejor es agendar una instalación profesional desde el principio. Vamos a ver los pros y contras de cada opción.
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Instalación profesional vs. auto-instalación
Instalación profesional
Pros:
- El técnico realiza toda la instalación (menos trabajo para ti)
- El técnico puede solucionar cualquier problema que surja
- El técnico puede mover la conexión a otra habitación
- El técnico verifica la salud general de la red y detecta posibles problemas
Contras:
- Tarifa de instalación ($59.99)
- Requiere una cita programada
- Mayor tiempo de compromiso (generalmente de 2 a 4 horas)
Auto-instalación
Pros:
- No necesitas cita
- Precio económico ($24.99 de tarifa de activación)
- Configuración rápida y sencilla
Contras:
- No siempre funciona
- No puedes mover la conexión a otra habitación
- Puede dejar algunos problemas en tu red sin resolver
Auto-instalación de Spectrum Internet®
Costo: $24.99 de tarifa de activación por auto-instalación
Lo que necesitas: Kit de auto-instalación de Spectrum, módem o gateway compatible
Tiempo estimado: 30 min (aprox.)
¿Funciona la auto-instalación de Spectrum para mí?
La auto-instalación es la forma más rápida de instalar Spectrum Internet®, pero tienes que hacerlo tú mismo. La buena noticia es que es muy fácil. Para hacerlo, necesitas un kit de auto-instalación y que tu domicilio esté conectado a la red de Spectrum.
Cómo saber si tu casa está conectada a la red de Spectrum:
- Pregúntale a Spectrum Spectrum puede decirte cuánto tiempo ha pasado desde que tu domicilio tuvo sus servicios. Si la dirección tuvo servicio recientemente (en los últimos 12 meses), es más probable que la auto-instalación funcione. Si la dirección no ha tenido servicios de Spectrum en un tiempo, no significa que no funcionará, solo que es menos probable.
- Pregúntale a los residentes anteriores Si los residentes anteriores pueden confirmar que tenían Spectrum Internet, lo más probable es que las líneas sigan activas y funcionando. También deberías preguntarles dónde estaba instalado el módem, si es posible.
La auto-instalación es una buena opción si:
- El domicilio tuvo servicios de Spectrum recientemente (especialmente en departamentos).
- Te sientes cómodo configurando tu equipo.
- Te puedes dar el lujo de esperar una cita de instalación profesional en caso de que la auto-instalación no funcione.
Con cableado para TV por cable vs. conectado a la red de Spectrum
Estar conectado a la red no es lo mismo que tener el cableado para TV por cable. Si una casa tiene cableado para TV por cable, eso solo significa que tiene tomas de cable coaxial instaladas, pero no necesariamente están conectadas a la red de Spectrum.
Necesitas que un técnico de Spectrum conecte la casa a la red. De cierta forma, cuando eliges una auto-instalación, estás apostando a que la casa ya estuvo conectada a la red de Spectrum en el pasado y que la conexión sigue activa. Saber qué tan recientemente la casa tuvo servicios de Spectrum—ya sea contactando a Spectrum o a los residentes anteriores—puede darte una idea de qué tan probable es que funcione la auto-instalación.
¿Cuánto tiempo toma una auto-instalación de Spectrum?
Completar la auto-instalación puede tomar unos 30 minutos, y gran parte de ese tiempo es esperar a que el módem se inicie, actualice y reinicie. La configuración del equipo en sí es muy sencilla y solo toma uno o dos minutos.
Instalación profesional para Spectrum Internet®
Costo: Hasta $59.99
Lo que necesitas: Una persona mayor de 18 años presente
Duración: 1–3 horas
Con una instalación profesional, un técnico de Spectrum llega a tu domicilio y configura tu nuevo servicio de internet por ti. La mayor ventaja de una instalación profesional sobre una auto-instalación es que el técnico puede conectar tu casa a la red de Spectrum.
Pero los beneficios no terminan ahí; el técnico también puede colocar el módem en la habitación que elijas y encontrar y reparar cualquier problema con el cableado de tu casa.
Una instalación profesional es una buena opción si:
- Tu casa no ha tenido servicio de Spectrum en más de 12 meses.
- Los cables coaxiales y las tomas parecen viejos o dañados.
- Estás instalando varios equipos (como un gateway de internet y 4 decodificadores de TV).
- Quieres instalar tu módem o gateway de Spectrum en una habitación que no tiene un cable coaxial activo. Consulta nuestra guía sobre dónde colocar tu router para aprender más sobre cómo elegir el mejor lugar en tu casa.
Cómo hacer la auto-instalación de Spectrum Internet®
Para hacer la auto-instalación de Spectrum Internet, necesitas un kit de auto-instalación de Spectrum y una toma de cable coaxial activa (el mismo tipo de cable que se usa para la TV por cable) en la habitación donde quieras colocar el módem.
Cómo pedir tu kit de auto-instalación de Spectrum
Puedes pedir tu kit de auto-instalación al contratar tu plan de Spectrum Internet®. Puedes elegir que te lo envíen por correo o recogerlo en una tienda de Spectrum.
Qué incluye tu kit de auto-instalación
Tu kit de auto-instalación de Spectrum incluirá lo siguiente:
- Instrucciones
- Módem de Spectrum con su cable de alimentación
- 2 cables coaxiales
- Divisor coaxial
- Cable Ethernet
Cómo conectar tu módem de Spectrum
Paso 1: Coloca tu módem de Spectrum cerca de una toma de cable coaxial.
Paso 2: Toma un cable coaxial de tu kit de auto-instalación y conecta un extremo a la parte trasera del módem de Spectrum y el otro extremo a la toma de cable coaxial en la pared.
Paso 3: Conecta un extremo del cable de alimentación del módem a la parte trasera del módem de Spectrum y el otro extremo a una toma eléctrica.
Paso 4: El módem de Spectrum comenzará a iniciarse. Espera a que la luz de estado de “online” en la parte frontal del módem cambie de azul intermitente a azul fijo. Esto normalmente toma de 2 a 5 minutos, pero puede tardar hasta 20 minutos.
En este momento sabrás si tu domicilio está conectado a la red de Spectrum. Si la luz de estado “online” se queda fija, estás listo para activar tu servicio de Spectrum. Si, después de 20 minutos, la luz sigue parpadeando, probablemente necesites un técnico.
Paso 5: Si estás usando un router Wi-Fi, conecta un extremo del cable Ethernet que viene en tu kit al puerto Ethernet en la parte trasera del módem y conecta el otro extremo a tu router Wi-Fi.
Si no estás usando un router, conecta un extremo del cable Ethernet al módem y el otro extremo al puerto Ethernet de tu computadora. Sin embargo, no recomendamos esto porque perderías las funciones de seguridad adicionales que ofrece un router.
Problemas con una auto-instalación de Spectrum
Si tu módem no se conecta (indicado por una luz azul fija en “online”), probablemente necesites que un técnico de Spectrum configure tu internet. Si sigues teniendo problemas con tu conexión después de activar el servicio, usa nuestros recursos de solución de problemas de internet para que tu Wi-Fi funcione sin problemas.
Empieza con nuestra guía sobre cómo configurar una red Wi-Fi en casa, ya que puede ayudarte con pasos generales que podrías haber pasado por alto y que aplican a cualquier red Wi-Fi.
Si tu nueva conexión de Spectrum es un poco inestable o lenta, o si tienes problemas para conectar un dispositivo, prueba nuestras guías de solución de problemas de internet y Wi-Fi:
Instalación profesional de Spectrum Internet®
Si decides optar por una instalación profesional con un técnico de Spectrum, deberás agendar una cita cuando contrates tus servicios. Esto es lo que puedes esperar:
Resumen de la instalación profesional
| Costo | Ventana de cita | Duración de la cita |
|---|---|---|
| $59.99 | 1 hr. | 1–3 hrs. |
Datos actualizados al 14/07/22. Las ofertas y disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
Cómo pedir una instalación profesional de Spectrum
Es posible que puedas elegir una instalación profesional al contratar tus servicios, pero esta opción no siempre está disponible al hacer el pedido en línea. Si ese es el caso, puedes llamar al servicio al cliente de Spectrum al (833) 267-6094.
Cómo prepararte para una instalación profesional de Spectrum
Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que la instalación sea lo más sencilla posible.
Confirmar tu cita de instalación con Spectrum
Para ciertos servicios, es necesario confirmar tu cita con Spectrum, de lo contrario, podría cancelarse. Si se requiere confirmación, se te notificará cuándo y cómo hacerlo.
Preparativos para la instalación profesional de Spectrum
- Una persona mayor de 18 años con una identificación oficial debe estar presente durante la instalación (que generalmente toma de 1 a 3 horas).
- Asegúrate de que haya acceso a tus servicios públicos. Esto podría incluir un poste telefónico o pedestal en el patio de un vecino. El técnico también necesitará acceso al lugar donde se conecta el cable a tierra (probablemente en un lado de la casa, cerca del medidor de electricidad). Esto generalmente no aplica en apartamentos.
- Asegúrate de que haya acceso a las áreas donde quieras que se instale el cable. Esto incluye mover muebles u otros objetos que bloqueen el acceso a las tomas de cable.
Pasos de la instalación profesional de Spectrum
El proceso de instalación generalmente toma entre una y tres horas, dependiendo de lo que se necesite hacer. Si surgen complicaciones o necesitas instalar varias tomas de cable, puede tomar un poco más. Estos son los pasos generales que sigue un técnico al instalar internet por cable:
Paso 1: El técnico llega y revisa la orden.
El técnico confirma tu orden y el lugar donde quieres que se instale el servicio. También necesitará acceso al punto de conexión más cercano y a las áreas donde pasa el cable en tu casa.
Paso 2: Conectan tu hogar a la red de Spectrum.
Para esto, el técnico necesita acceso al punto de conexión más cercano. Esto suele estar en un poste telefónico cercano, un pedestal de telecomunicaciones o una caja de conexión si vives en un apartamento.
Paso 3: El técnico conecta el cable principal a tierra antes de que entre a tu casa.
Normalmente, el cable se conecta a tierra en la caja del medidor de electricidad. Este paso generalmente no es necesario en apartamentos, pero depende de la configuración de servicios del edificio.
Paso 4: Luego dirigen la señal al lugar donde quieres que se instale el equipo.
Este paso varía según cada casa. Si tu casa ya tiene cable coaxial instalado, es más sencillo. Si necesitas un nuevo cable coaxial para una habitación, será un poco más complicado, pero es algo que el técnico puede manejar sin problemas.
Paso 5: Finalmente, configuran el equipo y te explican cómo usar el servicio.
En este momento, el técnico conecta tu módem y configura tu nueva red doméstica. También te explica cómo usar tu nuevo servicio de Spectrum Internet®.
Equipo: Rentar vs. comprar el equipo de Spectrum
Spectrum te da un módem gratis, pero cobra $5 al mes por rentar un router Wi-Fi. La otra opción es comprar tu propio router, lo cual cuesta más al principio, pero ahorras dinero a largo plazo.
Rentar
Ventajas:
- Costo inicial más bajo
- Soporte técnico y reemplazos fáciles y gratis
- Compatibilidad garantizada con el servicio de Spectrum
Desventajas:
- Cuesta más a largo plazo
- Podría no tener funciones avanzadas
Comprar
Ventajas:
- Eliges el equipo según tus necesidades
- Te quedas con el equipo incluso si cambias de proveedor
- Evitas pagos mensuales
Desventajas:
- Costo inicial más alto
- Requiere algo de investigación
- Es más difícil obtener soporte técnico
- Spectrum no lo reemplazará si se descompone
¿Cuánto cuesta rentar un módem de Spectrum?
Spectrum ofrece un módem gratis, pero cobra $5 al mes por rentar un router. Eso es $100 al año, mucho menos que lo que la mayoría de los proveedores cobran (usualmente entre $12 y $15 al mes).
¿Cuánto cuesta comprar mi propio router para Spectrum Internet?
Los precios de los routers pueden ir desde $60 hasta varios cientos de dólares. Todo depende de lo que necesites. Los routers de largo alcance y los routers de malla tienen excelente cobertura y características, pero suelen ser los más caros. Échale un ojo a nuestra guía de compra de los mejores routers si necesitas ayuda para escoger tu máquina de Wi-Fi.
¿Debería comprar o rentar un módem y router para Spectrum Internet®?
El cargo mensual de $5 de Spectrum es uno de los más bajos que hay. El módem es gratis, así que te recomendamos usarlo a menos que tengas necesidades especiales que requieran algo más avanzado. Lo mismo aplica para el router: $5 al mes es un buen trato si consideras que incluye soporte técnico, reemplazos y actualizaciones para tu router.
¿Estás pensando en comprar un router para tu servicio de internet de Spectrum?
Consulta nuestra guía de los mejores routers de 2022, donde comparamos precios, especificaciones y rendimiento de los mejores routers.
Si no quieres complicarte investigando y buscando un buen router (además de preocuparte por si se descompone), renta un router de Spectrum.
Por otro lado, si necesitas funciones especiales o quieres tener más control sobre tu red Wi-Fi, puede valer la pena comprar tu propio router. Por ejemplo, si tienes una casa grande y necesitas cubrirla por completo, podrías considerar un router de largo alcance o una red de malla. Para más información, revisa nuestro análisis completo de rentar vs. comprar un módem y router.
¿Qué opción de instalación es mejor para ti?
No está de más intentar una instalación por tu cuenta. El peor de los casos es que no funcione y tengas que programar una instalación profesional. Sin embargo, si no tienes tiempo o es crucial que el servicio de internet esté funcionando en una fecha específica, la opción más segura es agendar de una vez la instalación profesional.
¿Te decidiste por los servicios de Spectrum? Ingresa tu código postal a continuación para ver qué está disponible en tu área.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo instalar Spectrum Internet® yo mismo?
¿Cómo obtengo mi kit de auto-instalación de Spectrum?
¿Cuánto cuesta la instalación de Spectrum?
Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
Editor - Aaron Gates
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