¿Cuál internet es mejor? AT&T vs Xfinity

Comparación de AT&T y Xfinity lado a lado

¿Qué podemos decir? Nos encanta el Internet de fibra, por lo que creemos que AT&T es la mejor opción en este duelo de proveedores de servicios de Internet (ISP). Los planes de fibra de AT&T son rápidos y asequibles. Además, obtienes datos ilimitados. Sin embargo, Xfinity todavía tiene algunas buenas opciones, incluidos los planes de nivel inferior que te ayudarán a ahorrar. Además, Xfinity tiene mayor cobertura que AT&T, por lo que podría ser un sólido plan B si no puedes obtener fibra en tu área.

Pros y contras: AT&T vs. Xfinity

Contenido: Precios y Planes | Tarifas Adicionales | Calificación de Usuarios | Paquetes | Tipos de internet | Límite de datos | Contratos | Instalación | Cobertura

Contenido:

• Precios y Planes
• Tarifas Adicionales
• Calificación de Usuarios
• Paquetes
• Tipos de internet
• Límite de datos
• Contratos
• Instalación
• Cobertura

¿Cuál oferta de internet es mejor? AT&T vs. Xfinity

Precios y Planes AT&T

Los múltiples paquetes de Internet de fibra óptica de AT&T ofrecen excelentes velocidades a un precio justo. Además obtienes velocidades de carga que son tan rápidas como las velocidades de descarga, lo que hace que estos planes sean perfectos para actividades de carga pesada como Zoom y alojamiento de transmisiones en vivo en Twitch.

El plan de Internet 5G es el plan más rápido que puedes obtener con AT&T. La verdadera pregunta es, ¿necesitas velocidades así de rápidas? Es probable que no, pero viene bastante útil cuando vives con un gran grupo de personas (imagina unas 10 o más), también si pasas mucho tiempo cargando/descargando archivos grandes o transmites tus escapadas de juegos en línea en Twitch.

El paquete inalámbrico fijo de AT&T es útil si vives en un área rural y quieres una alternativa al Internet satelital. No es tan rápido como los planes de fibra, pero promete un mínimo de 10 Mbps y ofrece más datos de los que obtendrías con los costosos planes satelitales.

Precios y Planes Xfinity

*por 12 meses, más impuestos y cargo por equipo. Se aplica una tarifa de equipo de $10/mes. Incluye 1 TB de datos/mes. Cargo de $10 por cada 50GB adicionales (hasta $100/mes).

†Más impuestos. Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y facturación electrónica (en 2 facturas). Se aplica el cargo mensual de recuperación de costos del estado en TX, OH, NV.

**Las afirmaciones sobre la velocidad de Internet representan las velocidades máximas de la capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Disponibilidad de velocidades de 1GIG. a nuevos clientes con el último router (“BGW320”) y la configuración recomendada. Para una velocidad de 5 GIG, la velocidad con cable de un solo dispositivo es de 4,7 Gbps como máximo. Las velocidades reales de los clientes pueden variar según una serie de factores y no están garantizadas. Para obtener más información, visite www.att.com/speed101.

Tarifas Adicionales: AT&T vs. Xfinity

Datos a 11/14/22. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.

La mayoría de los proveedores de Internet agregan tarifas adicionales a tu servicio. Pueden cobrar por exceder el límite de datos o por cancelar tu contrato antes de tiempo, pero tanto AT&T como Xfinity ofrecen opciones para renunciar a estas tarifas o reducirlas.

Si te atrasas en los pagos, cada uno ofrece un período de gracia en el que puedes tener tiempo adicional para cubrir tu factura antes de cortar tu servicio.

Calificación de usuarios: AT&T vs. Xfinity

En nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, AT&T supera a Xfinity en todas las categorías. Si bien Xfinity en su mayoría obtiene puntajes por debajo del promedio, AT&T obtiene clasificaciones altas en cuanto a velocidad, confiabilidad y rendimiento general.

AT&T se clasifica especialmente bien en cuanto a velocidad, ya que el 84 % de los clientes de AT&T informaron en nuestra encuesta que sus velocidades de Internet por lo general o siempre satisfacen las necesidades de su hogar. El mismo porcentaje también informó que a veces experimentó ralentizaciones en su conexión de red, pero eso es bastante común para muchos proveedores de Internet. Mientras tanto, solo el 35% de los clientes de AT&T informaron haber experimentado aumentos de precios inesperados o tarifas ocultas.

Xfinity no ocupa un lugar tan alto en el departamento de clientes satisfechos, pero si miras más de cerca los datos, Xfinity no se ve tan mal. Aunque obtuvo una calificación de velocidad por debajo del promedio, el 87% de los usuarios dijo que sus velocidades generalmente o siempre satisfacen las necesidades de su hogar, que en realidad es mejor que AT&T. Y aunque menos clientes de AT&T lidiaron con aumentos de precios y tarifas ocultas, en el caso de Xfinity solo el 42 % de los clientes tuvieron los mismos problemas, lo cual es bastante promedio para los proveedores que estudiamos.

Las mejores opciones de internet y cable

*Internet los primeros 12 meses con contrato a 1 año. Sin contrato a término para TV. No incluye la tarifa de transmisión de TV de $17.00/mes; precio sujeto a cambios. Impuestos y equipamiento no incluidos.

**Internet no tiene contrato a término. Impuestos no incluidos. Datos ilimitados y equipos WiFi incluidos para nuevos clientes de Xfinity solo por 12 meses. No disponible en todas las áreas. La televisión no tiene contrato a término. No incluye la tarifa de transmisión de TV de $17.00/mes ni la tarifa de deportes regionales de $9.00/mes; precio sujeto a cambios. Impuestos y equipo de TV no incluidos.

***Internet por 24 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos no incluidos. Datos ilimitados y equipos WiFi incluidos para nuevos clientes de Xfinity solo por 12 meses. No disponible en todas las áreas. La televisión no tiene contrato a término. No incluye la tarifa de transmisión de TV de $17.00/mes ni la tarifa de deportes regionales de $9.00/mes; precio sujeto a cambios. Impuestos y equipo de TV no incluidos.

Dado que Xfinity es un proveedor de cable, no nos sorprende que tenga precios bajos y muchas opciones para paquetes combinados. Creemos que el plan Popular TV es bastante bueno porque ofrece un buen equilibrio entre precio y valor con más de 125 canales.

Ambos proveedores también permiten hacer paquetes de triple play que incluyen servicio de Internet, TV y teléfono fijo si lo necesitas.

AT&T solía ofrecer paquetes combinados con DIRECTV, pero ya no están disponibles. DIRECTV todavía tiene muchas ofertas de TV, pero deberás solicitarlas por separado de los planes de Internet de AT&T. Se puede transmitir DIRECTV a cualquier televisor sin antena parabólica. También se puede obtener el servicio tradicional de televisión por satélite si no puedes obtener Internet de alta velocidad.

¿Se puede combinar un plan de telefonía móvil con AT&T o Xfinity?

Puedes obtener ofertas de Xfinity al combinar un paquete de Internet con un plan de telefonía celular en alguna de las tiendas de Xfinity con servicio móvil disponible, Xfinity Mobile.

Xfinity Mobile es un MVNO (operador de red virtual móvil) y Xfinity ofrece muchos incentivos para que los clientes de Internet se registren. Dependiendo de lo que esté disponible en ese momento, puedes obtener descuentos en su factura mensual, tarjetas de regalo prepagas VISA o incluso descuentos en teléfonos nuevos.

Echa un vistazo a nuestra página Mejores ofertas de Internet para conocer las últimas ofertas de Xfinity Mobile.

Por supuesto, AT&T también es conocido por sus muchas ofertas inalámbricas, incluido el servicio 5G a nivel nacional. Pero debes solicitar un plan de telefonía celular por separado de un paquete de Internet, y cada uno tiene sus respectivos precios estándar.

Tipos de conexión a internet: AT&T vs. Xfinity

Los planes de AT&T son principalmente de fibra óptica. Una conexión de fibra ofrece excelentes velocidades tanto para cargas como para descargas, lo que hace que este tipo de Internet sea ideal para usuarios de gran ancho de banda que pasan mucho tiempo transmitiendo, jugando o asistiendo a reuniones de Zoom (o haciendo todo lo anterior simultáneamente). La única desventaja de la fibra es que no está tan comúnmente disponible como otros tipos de Internet.

AT&T también tiene un paquete de internet inalámbrico fijo. El internet inalámbrico fijo está dirigido a clientes que viven en lugares con infraestructura de Internet limitada. Es especialmente útil para áreas rurales donde Internet satelital es la única otra opción, ya que puede obtener velocidades más rápidas y más datos a través de una conexión inalámbrica fija.

Además de su plan Gigabit Pro de 2000 Mbps, Xfinity ofrece principalmente Internet por cable. Este tipo de conexión es rápida y confiable, al igual que la fibra, aunque no puede alcanzar las mismas velocidades máximas para cargar que la fibra. El cable también está más disponible que la fibra, lo que lo convierte en la opción preferida para la mayoría de los usuarios de Internet que necesitan un servicio de alta velocidad.

Límite de datos: AT&T vs. Xfinity

Todos los planes de Internet de fibra de AT&T vienen con datos ilimitados, por lo que puedes disfrutar de conexiones fluidas y velocidades rápidas sin preocuparte por exceder un límite mensual. Los planes sin fibra con velocidades inferiores a 75 Mbps tienen un límite mensual de 1 TB, que también debe ser suficiente.

Para los clientes rurales, el plan de Internet inalámbrico fijo de AT&T tiene un límite de datos de 350 GB. Al sobrepasar esta cantidad al mes se te facturarán $10 por cada 50GB adicionales que uses.

Todos los paquetes de Xfinity vienen con límites de 1.2 TB. Eso incluye los planes Gigabit y Gigabit Pro, lo cual es un fastidio ya que muchos proveedores ofrecen datos ilimitados con planes gigabit. Deberás pagar $10 por cada 50 GB una vez que hayas excedido el límite. O puede obtener datos ilimitados por $30 adicionales al mes.

Contratos: AT&T vs. Xfinity

AT&T no requiere un contrato anual cuando te registras: su servicio funciona mes a mes y puedes cancelarlo en cualquier momento sin pagar una multa.

En la mayoría de sus planes, Xfinity te permite elegir entre suscribirte a un contrato de duración anual u optar por una opción sin contrato. Si decides omitir el contrato, deberás pagar $10 más por mes. Los planes Gigabit y Gigabit Pro tienen contratos de dos años, mientras que la mayoría de los otros planes tienen contratos de un año.

Instalación: AT&T vs. Xfinity

AT&T y Xfinity tienen opciones asequibles para la instalación. La instalación profesional de AT&T cuesta $99, aunque podrías evitar esta tarifa solicitando el servicio en línea. Si realizas tu pedido por teléfono, puedes hacer el intento de regatear con el servicio de atención al cliente para eliminar la tarifa de instalación.

Xfinity te enviará por correo un kit de auto-instalación sin costo adicional. Pero si pagas $29.99, puedes solicitar envío prioritario, por lo que llegaría en solo 1 ao 2 días hábiles en lugar de 3 a 5. También puedes pagar $39.99 por la opción “Self Install Plus”, en la que un técnico profesional vendrá con su kit de auto-instalación para configurarlo todo.

Cobertura: AT&T vs. Xfinity

AT&T y Xfinity son los principales proveedores de Internet en los EE. UU., con gran presencia en todo el país.

• AT&T está disponible principalmente en California, Texas, el Sur y el Medio Oeste con una red que puede cubrir hasta 148 millones de personas.
• Xfinity tiene una gran presencia en la costa este, sur y medio oeste, llegando potencialmente a alrededor de 130 millones de personas.

¿Alguno de estos proveedores está disponible en tu área? Puedes averiguarlo ingresando tu código postal en nuestra herramienta a continuación:

Veredicto Final: AT&T vs. Xfinity

AT&T es una opción perfecta para los clientes que desean velocidades rápidas, precios justos y un rendimiento fabuloso de fibra óptica. Xfinity, un proveedor de cable, también es excelente cuando se trata de velocidad. Y tiene un área de cobertura mucho más amplia además de muchas opciones de Internet barato (pero aún así nos gusta más la fibra).

Methodology

Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en los aportes de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, los resultados de nuestra herramienta para prueba de velocidad y los datos de proveedores de Internet patentados sobre velocidades y precios.

Para fortalecer nuestra investigación, observamos de cerca los contratos de los proveedores y así obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y tarifas adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Y cuando corresponde, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.