EarthLink vs Spectrum: ¿Cuál internet es mejor?
Ambas son opciones de internet por cable con muy amplia cobertura
Nov 6, 2024 | Share 
HSI Español, Tecnologia, Versus
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Mejor satisfacción del cliente
- Calificación de clientes: 3.3
- Precio: $39.95–$189.95/mes*
- Velocidad: 18–5,000 Mbps
- Tipo de internet: Fibra, DSL
- Límite de datos: Sin límite
- Contrato: 1 año
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Mejores precios
- Calificación de clientes: 3.7
- Precio: $25–$70/mes†‡
- Velocidad: 50–1,000 Mbps(las velocidades inalámbricas pueden variar)
- Tipo de internet: Cable, fibra
- Límite de datos: Sin límite
- Contrato: Sin contrato
Datos al 05/11/2024. Las ofertas y disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
*Earthlink
- con un contrato de 12 meses. Las velocidades reales pueden variar dependiendo de la distancia, calidad de la línea, proveedor de servicio telefónico y número de dispositivos usados al mismo tiempo. No todas las velocidades están disponibles en todas las áreas. Los planes DSL y de Fibra requieren un contrato de 12 meses y pueden tener una tarifa de cancelación que se determinará al momento de la cancelación
- Las velocidades reales pueden variar dependiendo de la distancia, calidad de la línea, proveedor de servicio telefónico y número de dispositivos usados al mismo tiempo. No todas las velocidades están disponibles en todas las áreas. Excepciones como impuestos y tarifas aplican. No disponible en todas las áreas. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios.
- Con el Plan de Trabajo Desde Casa Ilimitado, disfrutarás de velocidades de hasta 25 Mbps para los primeros 300 GB de uso de datos cada mes; las velocidades se reducirán si el uso supera los 300 GB dentro de ese mes.
‡Oferta basada en requisitos de elegibilidad. Tarifas estándar aplican después del período promocional. Cargo adicional por instalación. Velocidades basadas en conexión por cable. Las velocidades reales (incluyendo inalámbricas) varían y no están garantizadas. Los servicios están sujetos a todos los términos y condiciones de servicio aplicables y pueden cambiar. No disponible en todas las áreas. Aplican restricciones.
† Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; solo para nuevos clientes residenciales (sin servicios de Spectrum en los últimos 30 días) y en buen estado con Spectrum. Impuestos y tarifas adicionales en algunos estados. SPECTRUM INTERNET: Tarifas estándar aplican después del período promocional. Cargo adicional por instalación. Velocidades basadas en conexión por cable. Las velocidades reales (incluyendo inalámbricas) varían y no están garantizadas. Se requiere un módem compatible con velocidad Gig para velocidad Gig. Para ver una lista de módems compatibles con Gig, visita spectrum.net/modem. Los servicios están sujetos a todos los términos y condiciones de servicio aplicables y pueden cambiar. No disponible en todas las áreas. Aplican restricciones.
Compara EarthLink y Spectrum frente a frente
El enfoque principal de EarthLink es su servicio al cliente. Los planes de EarthLink generalmente cuestan más que los planes de Spectrum con velocidades similares, por lo que la pregunta para los clientes de EarthLink es si consideran que el soporte adicional vale el costo extra. Los beneficios de esta estrategia se han reflejado en encuestas de satisfacción del cliente a lo largo de múltiples años, aunque EarthLink tuvo un desempeño menor en satisfacción del cliente en 2023.
Tanto EarthLink como Spectrum ofrecen conexiones de internet por cable a grandes áreas del país. EarthLink ofrece conexiones de fibra rápidas y confiables en algunas zonas, aunque en otras solo ofrece planes DSL más lentos. Spectrum es un punto intermedio con su internet por cable, ofreciéndote una experiencia más consistente sin importar dónde vivas dentro de su área de cobertura.
Pros y contras: EarthLink vs. Spectrum
Pros:
- Excelente satisfacción del cliente
- Amplia cobertura
- Fibra en algunas zonas
Contras:
- Costo mensual más alto
- Calidad de red variable
Pros:
- Modem, gateway o SONU sin renta
- Sin límites de datos
- Sin contratos
Contras:
- Aumentos de precio
- Disponibilidad limitada de fibra
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Planes y precios: EarthLink vs. Spectrum
Tanto EarthLink como Spectrum tienen áreas de cobertura amplias y una gama decente de velocidades. Ambos ofrecen velocidades de hasta 1 Gbps (1,000 Mbps), pero ambos planes gigabit tienen sus detalles. Aunque EarthLink tiene una cobertura más grande, su plan de fibra gigabit no está disponible en todas las áreas. Spectrum usa una red híbrida de fibra y coaxial, así que puedes recibir cable o fibra, dependiendo de dónde vivas. EarthLink es el único de los dos que tiene planes multigigabit para quienes quieren más velocidad de la que probablemente necesiten.
Planes y precios de EarthLink
| Paquete | Precio | Velocidad | Tipo | Ver planes |
|---|---|---|---|---|
| Internet 18 Mbps | $64.95/mes.* | 18 Mbps | DSL | Ver Planes de EarthLink |
| Internet 24 Mbps | $64.95/mes.* | 24 Mbps | DSL | Ver Planes de EarthLink |
| Internet 45 Mbps | $64.95/mes.* | 45 Mbps | DSL | Ver Planes de EarthLink |
| Internet 75 Mbps | $64.95/mes.* | 75 Mbps | DSL | Ver Planes de EarthLink |
| Fiber 100 | $39.95/mes.* | 100 Mbps | Fibra | Ver Planes de EarthLink |
| Fiber 300 | $49.95/mes.* | 300 Mbps | Fibra | Ver Planes de EarthLink |
| Fiber 500 | $64.95/mes.* | 500 Mbps | Fibra | Ver Planes de EarthLink |
| Fiber 1 Gig | $74.95/mes.* | 1,000 Mbps | Fibra | Ver Planes de EarthLink |
| Fiber 2 Gig | $119.95/mes.* | 2,000 Mbps | Fibra | Ver Planes de EarthLink |
| Fiber 5 Gig | $189.95/mes.* | 5,000 Mbps | Fibra | Ver Planes de EarthLink |
| 100 GB | $59.95/mes.† | Hasta 100 Mbps | Inalámbrico fijo | Ver Planes de EarthLink |
| 150 GB | $84.95/mes.† | Hasta 100 Mbps | Inalámbrico fijo | Ver Planes de EarthLink |
| 200 GB | $109.95/mes.† | Hasta 100 Mbps | Inalámbrico fijo | Ver Planes de EarthLink |
| 300 GB | $159.95/mes.† | Hasta 100 Mbps | Inalámbrico fijo | Ver Planes de EarthLink |
| WFH Ilimitado GB | $79.95/mes.‡ | Hasta 25 Mbps | Inalámbrico fijo | Ver Planes de EarthLink |
| EarthLink LTE Home 50 GB- 150 GB | $64.95/mes.-$149.95/mes. | Hasta 100 Mbps | Inalámbrico fijo | Ver Planes de EarthLink |
Datos vigentes al 05/11/2024. Las ofertas y disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
*con un contrato de 12 meses. Las velocidades reales pueden variar dependiendo de la distancia, calidad de la línea, proveedor de servicio telefónico y número de dispositivos utilizados al mismo tiempo. No todas las velocidades están disponibles en todas las áreas. Los planes DSL y de Fibra requieren un contrato de 12 meses y pueden tener una tarifa de cancelación que se determinará al momento de la cancelación
†Las velocidades reales pueden variar dependiendo de la distancia, la calidad de la línea, el proveedor de servicio telefónico y la cantidad de dispositivos que se usen al mismo tiempo. No todas las velocidades están disponibles en todas las áreas. Aplican exclusiones como impuestos y tarifas. No disponible en todas las áreas. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios.
‡Con el Plan Work From Home Unlimited, tendrás velocidades de hasta 25 Mbps para los primeros 300 GB de uso de datos cada mes; las velocidades se reducirán si el uso excede los 300 GB dentro de ese mes.
EarthLink está disponible en los 50 estados. Renta espacio en las redes de otros proveedores para llegar a sus clientes, lo que significa que la velocidad y la confiabilidad de sus conexiones varían según la ubicación. El principal valor que EarthLink agrega en esta oferta es su enfoque en el soporte al cliente.
Los planes de fibra de EarthLink ofrecen el mejor valor en términos de velocidad y confiabilidad. Comienzan alrededor del mismo precio que sus planes DSL, pero alcanzan velocidades aproximadamente 100 veces más rápidas. EarthLink también ofrece planes con velocidades de fibra más bajas que la mayoría de los ISPs, lo cual es útil si te gusta la confiabilidad de la fibra pero no quieres pagar por velocidades gigabit.
Planes y precios de Spectrum
| Paquete | Precio | Velocidad | Detalles |
|---|---|---|---|
| Internet Assist | $25/mes* para hogares que califican | Hasta 50Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Internet Advantage | $30/mes* por 12 meses para hogares que califican | Hasta 100Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Internet Premier | $60/mes† por 12 meses | Hasta 500Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Internet Gig | $70/mes† por 12 meses | Hasta 1,000Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
* Disponibilidad según elegibilidad y ubicación
† Incluye Spectrum Advanced WiFi
Los planes de Spectrum comienzan en 50Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar), lo cual es más rápido que la mayoría de los planes DSL de EarthLink. Esto hace que incluso el plan más económico de Spectrum tenga una velocidad decente para la mayoría de las actividades de internet.
Si necesitas velocidades de descarga más rápidas para cubrir las necesidades de tu hogar, Spectrum ofrece velocidades de 500Mbps y 1,000Mbps. La mayoría de lo que ofrece Spectrum es internet por cable, aunque el servicio de fibra directa al hogar de Spectrum se encuentra en mercados “verdes”, como vecindarios nuevos que no han sido reclamados por otros proveedores de fibra.
Los planes Assist y Advantage de Spectrum están diseñados para hogares de bajos ingresos. Visita Spectrum para ver si calificas.
Ofertas y promociones: EarthLink vs. Spectrum
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Get a three-year price lock when you sign up for a 500Mbps internet plan and bundle with two unlimited plus mobile lines and a TV plan. Get the Deal |
Cargos extra: EarthLink vs. Spectrum
| Cuota de Equipo | Cuota de Instalación | Otros Cargos | |
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EarthLink tiene bajas cuotas de renta de equipo y te da la opción de comprarlo. Spectrum ofrece un módem o gateway sin renta, pero pagas $7 al mes ya sea que tengas el gateway de Spectrum o un router independiente. Puedes evitar la cuota de WiFi comprando tu propio router o sistema mesh. Checa nuestra guía sobre los mejores routers Wi-Fi para ver lo mejor que puedes conseguir según nuestras pruebas.
Los otros cargos importantes a mencionar son los grandes (y posiblemente inesperados). EarthLink requiere un contrato de 12 meses al registrarte, lo cual implica una tarifa considerable si decides cancelar el servicio antes de tiempo.
Spectrum no requiere contratos a largo plazo, y sus tarifas son más bajas en general. El precio aumenta después de los primeros 12 meses, dependiendo del plan, lo cual no nos encanta, pero en general, encontrarás menos costos inesperados con Spectrum.
Calificaciones de clientes: EarthLink vs. Spectrum
| General | Velocidad | Precio | Confiabilidad | Atención al Cliente | |
|---|---|---|---|---|---|
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| 3.3/5 | 3.6/5 | 3.2/5 | 3.3/5 | 3.3/5 |
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| 3.7/5 | 3.9/5 | 3.3/5 | 3.7/5 | 3.7/5 |
EarthLink tuvo un desempeño algo bajo en nuestra encuesta de satisfacción de clientes 2023, ocupando el último lugar en general.
Spectrum tuvo un desempeño promedio en nuestra encuesta de este año, quedando en medio de la lista en la mayoría de las categorías.
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Mejores paquetes de TV e internet
| Velocidad de Internet | Canales de TV | Precio | Detalles | |
|---|---|---|---|---|
| Internet Premier + TV Select Signature | Hasta 500Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | 150+ | $125/mes.† por 24 meses. | Ver Planes |
| Internet Gig + TV Select Plus | Hasta 1,000Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | 160+ | $145/mes.† por 24 meses. | Ver Planes |
† Esta es una tarifa introductoria de 24 meses y no requiere contrato. La tarifa después del periodo introductorio es de $75 y está sujeta a cambios. El descuento requiere que se mantengan los productos de Spectrum TV o Spectrum Mobile en el paquete. Modem y router Advanced WiFi incluidos.
Spectrum te da la opción de combinar cualquiera de sus planes de TV e internet, aunque no obtienes un precio reducido por agrupar estos servicios juntos. Si ya planeabas contratar TV por cable, esto ayuda a simplificar tus facturas mensuales, lo cual es un plus. Spectrum también ofrece servicios móviles a clientes actuales de Spectrum Internet.
EarthLink no ofrece servicio de TV ni teléfono.
Tipos de Internet: EarthLink vs. Spectrum
| Tipo de Internet | Detalles | |
|---|---|---|
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| Fibra, DSL | Ver Planes |
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| Cable, fibra | Ver Planes |
EarthLink usa conexión de internet por DSL o fibra. Todos sus planes de más de 50 Mbps usan fibra. En el rango más bajo, EarthLink ofrece velocidades mucho menores que las de la mayoría de los proveedores de fibra. Aunque la velocidad de descarga rápida es el principal atractivo de un plan de internet de fibra, la fibra tiene otras ventajas sobre otros tipos de internet, como la confiabilidad. No todas las áreas dentro de la cobertura de EarthLink tienen acceso a fibra, lo que significa que aquellos en áreas donde solo hay DSL no tienen muchas opciones de alta velocidad.
Spectrum ofrece servicio de internet utilizando una red híbrida de fibra y coaxial. Su red principal es toda de fibra, pero la “última milla” de conexión a los hogares es por cable o fibra, dependiendo de tu ubicación. Spectrum no instala servicio de fibra hasta el hogar donde ya tiene líneas de TV por cable, por lo que encontrarás su internet de fibra en vecindarios nuevos. Spectrum ofrece velocidades de descarga que pueden igualar los planes de fibra de EarthLink.
Capacidad de datos: EarthLink vs. Spectrum
| Capacidad de Datos | Detalles | |
|---|---|---|
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| Sin límite | Ver Planes |
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| Sin límite | Ver Planes |
Ni EarthLink ni Spectrum ponen límites de datos en sus planes, lo cual nos parece genial. A nadie le gustan los límites de datos, y para redes cableadas como el cable y la fibra, realmente no son necesarios. De hecho, según nuestra encuesta sobre límites de datos, el 75% de las personas dijeron que pagarían más por un plan sin límites de datos.
Contratos: EarthLink vs. Spectrum
| Duración del contrato | Detalles | |
|---|---|---|
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| 1 año | Ver Planes |
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| Sin contrato | Ver Planes |
EarthLink requiere un contrato de 12 meses cuando te das de alta. Esto es bastante común en proveedores que requieren contrato, pero sigue siendo un compromiso. Si quieres cambiar de proveedor antes de que termine tu contrato, la tarifa por cancelación anticipada puede llegar hasta $200, así que no es algo para tomarse a la ligera.
Spectrum no tiene contratos a largo plazo. Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento sin que te cobren penalizaciones. Preferimos los planes sin contrato, y afortunadamente, cada vez más proveedores están yendo en esa dirección.
Instalación: EarthLink vs. Spectrum
| Opciones de instalación | Detalles | |
|---|---|---|
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| Ver Planes |
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| Ver Planes |
Spectrum le gana a EarthLink en cuanto a costos de instalación, ahorrándote dinero tanto en instalación profesional como ofreciendo una opción de auto-instalación en algunos planes. Spectrum fomenta la auto-instalación, ya que la mayoría de los clientes ya tienen líneas de cable entrando a su casa, aunque también hay instalaciones profesionales disponibles si lo necesitas o si tu hogar requiere un nuevo servicio de internet.
Disponibilidad: EarthLink vs. Spectrum
EarthLink está disponible en todo Estados Unidos, excepto en las áreas más rurales, aunque sus planes varían según la zona. Spectrum también es una marca nacional, pero es más común en la Costa Este, Medio Oeste, Sur y la Costa Oeste.
¿Listo para cambiarte a EarthLink o Spectrum?
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Conclusión: EarthLink vs. Spectrum
Ambos, EarthLink y Spectrum, tienen muchas características que nos gustan, pero si estás en una zona donde EarthLink solo ofrece conexiones DSL, te recomendamos ir con los planes de cable de Spectrum, que son más rápidos y confiables.
Ver Planes de EarthLinkVer Planes de Spectrum
Metodología
El equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en la opinión de clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción de clientes, en los resultados de nuestra prueba de velocidad, y en datos propios de proveedores de internet sobre velocidades y precios. Para fortalecer nuestra investigación, analizamos a fondo los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precio, límites de datos y tarifas adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos reportes de noticias y reseñas en línea. Cuando es posible, también nos basamos en nuestras experiencias personales probando estos servicios.
Más sobre EarthLink y Spectrum
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Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
Editor - Rebecca Lee Armstrong
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