Aug 2, 2023 | Share 
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Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.
*Precio para los primeros 6 meses. Los planes de servicio requieren un compromiso de 24 meses. Precios no disponibles en todas las áreas.
HughesNet español. Como lo hemos dicho antes, el internet satelital no es para todos, lo recomendamos únicamente en zonas donde no hay opciones con otro tipo de conexión ya que el internet satelital no cuenta con opciones económicas, especialmente una vez que sobrepasas el límite de datos incluidos.
Habiendo dicho HughesNet es una buena opción de internet satelital con paquetes que ofrecen entre 15GB y 75GB a una velocidad fija de 25 Mbps y ofrece la opción de agregar datos a tu plan por una tarifa adicional.
Analizamos los cuatro planes de Internet de HughesNet para determinar qué tan buena es su oferta y si este proveedor de internet satelital vale la pena. Echemos un vistazo.
Pros:
Contras:
Los paquetes de HughesNet más bajos pueden ser suficientes para algunas personas, aunque no para todos y por ello es importante que te tomes el tiempo de evaluar la cantidad de datos con respecto a tus hábitos de consumo diario, ya que si necesitas más puede salirte muy costoso.
Los planes de Internet de HughesNet van de los $54.99 al mes por 15 GB de datos hasta $149.99 al mes por 75 GB de datos. También puedes encontrar dos planes entre esos: uno de 30GB por $64.99 al mes y un plan de 45GB por $99.99 al mes. Todos los planes de HughesNet vienen con velocidades de descarga de 25 Mbps.
El internet satelital casi siempre cuesta más que otros tipos de conexiones, como DSL o fibra. ¿Qué podemos decir? Los satélites son máquinas caras. Aún así, es posible que te sorprenda su precio.
Si acabas de mudarte al campo desde una ciudad no te sorprendas al ver una factura mensual más alta, especialmente al notar que tu servicio es más lento que el anterior.
Mencionamos que los planes de Internet de HughesNet son transparentes y fáciles de entender. Cada plan lleva como nombre el límite de datos con el que viene. Bastante simple ¿cierto?
Tal vez demasiado simple para algunos. Esos límites de datos son lo único que cambia de un plan a otro: no verás un aumento en la velocidad si pagas más, solo en el límite de datos incluidos.
| Plan | Precio | Velocidad de Descarga | Límite de Datos | Obtener |
|---|---|---|---|---|
| 15 GB | $49.99/mes* | 25 Mbps | 15 GB | |
| 50 GB | $49.99/mes* | 25 Mbps | 30 GB | |
| 100 GB | $74.99/mes* | 25 Mbps | 100 GB | |
| 200 GB | $149.99/mes* | 25 Mbps | 200 GB | |
| Fusion 100GB | $74.99/mes* | 25 Mbps | 100 GB | |
| Fusion 200 GB | $149.99/mes* | 50 Mbps | 200 GB |
Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.
* con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.
† con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.
‡ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.
^ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.
El internet satelital de Hughesnet está disponible en todo Estados Unidos – para asegurarte de un buen desempeño solo necesitarás un cielo despejado. Pueden existir complicaciones con la señal por distintas razones, por lo que siempre recomendamos que sea un técnico de HughesNet quien instale tu servicio. El instalador seguro encontrará el lugar con la mejor señal posible.
HughesNet solía ofrecer una mejor oferta en comparación con Viasat, al menos si necesitabas menos datos. Pero, ¿ahora qué tanto ha cambiado?
El plan HughesNet 45 GB como lo dices su nombre ofrece 45GB de datos a una velocidad de descarga de 25 Mbps por $99.99 al mes durante los primeros 6 meses y luego $109.99 al mes de los meses 7 a 24.
Los planes comparables de Viasat más cercanos, Liberty 50 y Unlimited Silver 25, ofrecen de 50GB a 120GB con velocidades de descarga de 12 a 25 Mbps. El plan Liberty 50 comienza en $75 al mes, mientras que Unlimited Silver 25 comienza en $84.99 al mes.
Si sumamos el costo de dos años de servicio considerando las variaciones de precio los totales quedarían algo así:
El servicio de HughesNet queda entre las dos opciones de Viasat, tal vez no sea el más costoso pero tampoco es el más económico. Y aunque los planes de Viasat empiezan con una mejor tarifa a vuelta de 3 meses el paquete de HughesNet tiene mejor precio, pero pasando los 6 meses queda entre ambas opciones de Viasat ofreciendo al final también un total intermedio. Adicionalmente a pesar de los límites de datos más altos, pagarás menos por velocidades un poco más lentas con Viasat, o un poco más por las mismas velocidades de 25 Mbps y más datos.
| Plan | Precio | Velocidad de Descarga | Límite de Datos | Obtener |
|---|---|---|---|---|
| HughesNet plan 30GB | $74.99/mes* | 25 Mbps | 50 GB | |
| Viasat Liberty 50 | $75.00/mo.† | 12 Mbps | 50 GB | |
| Viasat Unlimited Silver 25 | $69.99-$99.99/mo.† | 25 Mbps | 60 GB |
Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.
* Precios para los primeros 6 meses. Los planes de servicio requieren un compromiso de 24 meses. Precios no disponibles en todas las áreas.
† Oferta disponible para nuevos clientes que califiquen. Es posible que se deba pagar una tarifa única de instalación estándar al finalizar la compra. Se requiere un período mínimo de servicio de 24 meses. La tarifa de arrendamiento del equipo es de $12.99/mes. Se aplican impuestos. El servicio no está disponible en todas las áreas. La oferta se puede cambiar o retirar en cualquier momento.
El veredicto final es que, incluso con el aumento de precios, los planes de Viasat son una mejor oferta, especialmente si deseas más datos y además velocidades de descarga con mayor velocidad.
Llegas a pagar alrededor de $100 más en un periodo de dos años por el servicio Viasat, pero obtienes una cantidad de datos más razonable.
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Las velocidades de descarga de 25 Mbps de HughesNet no pueden competir con la velocidad máxima de 100 Mbps de Viasat.
Los proveedores de Internet satelital a menudo cambian sus ofertas según su ubicación. Por ejemplo, Viasat cambia sus precios y velocidades según el lugar donde vivas. Y con HughesNet no tienes que lidiar con eso. HughesNet le ofrece la misma velocidad de 25 Mbps independientemente de tu dirección.
| Velocidad de Descarga | Más Detalles | |
|---|---|---|
| HughesNet | 25 Mbps | |
| Viasat | 12–100 Mbps |
Para muchos hogares 25 MB puede no ser suficiente, aunque si lo que buscas es algo con lo cual mantenerte al día con tu correo electrónico o usar Facebook sin estar esperando a que se abran las páginas o incluso ver Netflix, esto será más que suficiente.
Por supuesto, es posible que aún experimente algo de ralentización con ciertos tipos de actividades, como videollamadas o juegos en línea – lo cual es algo normal, especialmente con el internet satelital.
El tipo de conexión satelital tiene una latencia más alta que otros tipos de conexión a Internet. Esto debido a que tu computadora tarda más en hacer contacto con un satélite que está a unas 22,000 millas de distancia.
A pesar de que los planes de Internet de HughesNet incluyen límites de datos, realmente la compañía no es 100% exigente al respecto. Para ser más exactos quizás no debas preocuparte que al terminar tus datos se corten o automáticamente tengas que pagar excedentes.
Lo que sucede es que al exceder la cantidad de datos en tu plan la velocidad disminuye. Llamamos a esto límites mínimos o pautas de datos. No son límites estrictos, pero definitivamente sientes la diferencia al exceder la cantidad de datos incluidos en tu plan.
Por ejemplo, si tus hijos aprovechan para ver horas y horas de Disney+ hasta terminar con la cantidad de GB incluidos en tu plan, HughesNet reducirá tu velocidad 1 a 3 Mbps con lo cual, siendo sinceros no habrá mucho que puedas hacer.
A continuación te dejamos algunas recomendaciones que te ayudarán a evitar el consumo total de los GB incuidos en tu plan:
Durante los últimos años muchas compañías de internet han optado por el eliminar los contratos que te atan por un tiempo determinado. Esto no es el caso de HughesNet, que todavía pide como uno de sus requisitos firmar un contrato por dos años.
El lado bueno es que este contrato mantiene la misma tarifa durante 24 meses, evitando que la compañía pueda subir sorpresivamente la tarifa después de 3, 6 o 12 meses como puede suceder con otros operadores.
Aunque aún así no somos partidiarios de los contratos y esperamos que pronto HughesNet (y Viasat) dejen de usarlos o o al menos puedan reducirlos a solo un año.
Dicho esto, el internet satelital puede ser un dolor de cabeza para instalar y otro dolor más si decides dejarlo para regresar con tu servicio anterior, por lo que seguramente no querrás cambiarlo con mucha frecuencia.
Y si no planeas mudarte pronto o cambiar de compañía, entonces es posible que no te importe mucho el contrato a dos años.
El servicio de Internet de banda ancha de HughesNet requiere una antena satelital y un módem. Puedes comprar este equipo con HughesNet o simplemente rentarlo pero sea cual sea la opción, esto será costoso.
¿Cuánto cuesta el equipo de HughesNet?
| Renta / Compra | Costo | Tarifa de Configuración | Costo a dos años |
|---|---|---|---|
| Renta de antena y módem | $14.99/mes (por 24 meses) | $99.00 | $458.76 |
| Compra de antena y módem | $449.98 (por equipo e instalación). | N/A | $449.98 |
Datos efectivos el 13/12/2021. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.
Al pasar dos años, tu cargo mensual por equipo de $14.99 suma un total de $359.76, lo cual es bastante bueno comparado con el cargo total por compra de $449.99.
Sin embargo, con la renta viene el cargo de configuración de $99 llevando el costo total por encima de la opción de compra. Y aunque sean solo unos dólares lo que te ahorres, con la opción de compra al terminar los primeros dos años, todos los meses serán de ganancia al no tener que pagar renta por equipo. Podríamos llamarlo algo así como una inversión a mediano plazo.
¡Regresa tu equipo a tiempo! Si optaste por rentar equipo y cancelas tu contrato antes de los dos años establecidos asegúrate de regresar tu equipo por correo dentro de los 45 días solicitados. Ya que si demoras en hacerlo o no devuelves tu equipo, HughesNet te enviará una multa por $300.
Una vez que hayas decidido si vas a rentar o comprar tu equipo, debes tener la opción de programar la instalación. Y este es definitivamente un trabajo que desearás dejar a un profesional, sin importar cuán hábil seas.
HughesNet utiliza contratistas externos para instalar su antena satelital y módem, lo que significa que estas personas no trabajan directamente para HughesNet, por lo que la calidad de su servicio al cliente es un poco desconocida. Pero estos técnicos definitivamente son la más recomendable opción para encontrar el lugar, ángulo y altura correcta para obtener la mejor señal.
HughesNet cobra una tarifa de activación de $99 al rentar equipo. Dependiendo de cuánto tiempo planees mantener tu servicio, podría ser una buena idea mejor comprar tu equipo.
En cuanto a las tarifas de cancelación anticipada, dependiendo que tan temprano sea podrías llegar a pagar una cuota muy alta.
Si cancelas antes de que se instale tu equipo, HughesNet dice que te reembolsará lo que pagaste al realizar tu pedido. Pero si su equipo ya está instalado y decides cancelar tu servicio de internet en los siguientes 90 días o menos habrá una gran tarifa de cancelación de $ 400 que cubrir.
Esta es una de las razones por las que no nos gustan los contratos. ¿Quién puede estar seguro de que no necesitará finalizar su servicio antes de tiempo? Uno nunca sabe.
Incluso si cancelas después de esos primeros 90 días, aún deberás pagar una cantidad considerable: $400 menos $15 por cada mes que haya mantenido su servicio.
El servicio de atención al cliente de HughesNet no es bueno, como el de cualquier otro proveedor de Internet.
Leyendo una o dos reseñas de HughesNet encontrarás más detalles.
Y como decíamos lamentablemente, lo mismo sucede con casi todos los proveedores de servicios de Internet (ISP). En el último informe del Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI), el promedio de la industria fue 65 de 100 – lo cual es una baja calificación.
HughesNet en particular no recibió una calificación, sino que fue considerado en la categoría de “Todos los demás” por ACSI. Y en general esto indica que HughesNet, al igual que otros, tiene trabajo que hacer con respecto a servicio al cliente.
Si necesitas hablar con un asesor de HughesNet existen algunas opciones para hacer contacto. Descubre algunas a continuación:
HughesNet es una buena elección si no necesitas mucha velocidad y quieres evitar aumentos de precios
En general el internet satelital nunca es la mejor opción, pero HughesNet ofrece velocidades constantes en todo el país. Además, no cambiará el precio de tu servicio a mitad de contrato.
Por ahora, los precios, velocidades y los límites de datos de HughesNet en general se quedan por detrás de Viasat. Pero con el lanzamiento de su próximo satélite (con suerte a finales de 2022) deberíamos ver mejoras en todos los ámbitos.
Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
