Xfinity vs Spectrum ¿Cuál internet es mejor?
Sep 23, 2023 | Share 
Español, Tecnologia, Versus
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Mayor Ahorro
Planes desde $24.99/mes- Velocidad de descarga: 75 - 1,200 Mbps
- Límite de Datos: 1.2 TB
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Más Datos
Planes desde $59.99/mes- Velocidad de descarga: 300 - 1,000 Mbps
- Límite de Datos: Ilimitado
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¿Cuál internet es mejor? Ponemos lado a lado a dos de las compañías de Internet con mayor presencia.en los EE. UU. para descubrir cuál ofrece mayor ahorro, mejores características , mayor velocidad y el mejor servicio al cliente. ¿Pero cuál es el mejor para tí?
Xfinity Internet ofrece una mejor variedad de planes y, en general, precios más bajos. Pero la oferta de datos ilimitados de Spectrum puede convertirlo en una mejor opción para los hogares grandes y aquellos que están en línea desde el amanecer hasta el anochecer.
Tenemos mucho más que decir sobre estas dos empresas, entremos en los detalles esenciales sobre precios, ventajas, rendimiento y más.
Pros y contras de Xfinity Internet
Pros:
- Buenos precios
- Alta velocidad de descarga
- Disponible en casi todo Estados Unidos
Contras:
- Límite de datos
- Baja velocidad de carga
Pros y contras de Spectrum
Pros:
- Precios decentes
- Sin límite de datos
- No requiere contratos
Contras:
- La mayoría de los precios por encima de Xfinity
- Pocos planes para escoger
Xfinity vs Spectrum: Precio
Ganador: Los precios de Xfinity varían mucho pero tienden a estar por debajo de Spectrum.
Al estar buscando entre los planes de Xfinity y Spectrum es altamente probable que encuentres mejores tarifas con Xfinity, aunque claro, esta compañía tiene tres niveles de precios distintos, según la región en la que te encuentrse: noreste, centro u oeste.
Realizaremos la evaluación con los precios de cada una de estas regiones, aunque seguro será más fácil si ingresas tu código posta a continuación para encontrar directamente las ofertas de Xfinity (y también de Spectrum) cerca de tí.
Otro detalle a considerar con Xfinity es que el hecho de que tengas cobertura no garantiza tener disponibilidad de toda su gama de servicios ya que dependiendo de la zona podrías encontrar disponibilidad con servicio de Fibra o bien, con la más antigüa tecnología de cable.
Por ello insistimos en que ingreses tu código postal aquí arriba para conocer con mayor exactitud lo que puedes obtener de Xfinity en tu área.
Precios y planes de Internet Xfinity
| Paquete | Precio | Velocidad | Detalles |
|---|---|---|---|
| Connect | $30.00/mes* | 75 Mbps | Ver plan |
| Connect More | $25.00/mes** | 200 Mbps | Ver plan |
| Fast | $55.00/mes# | 400 Mbps | Ver plan |
| Superfast | $65.00/mes# | 800 Mbps | Ver plan |
| Gigabit | $75.00/mes# | 1 Gbps | Ver plan |
| Gigabit Extra | $80.00/mes** | 1,200 Mbps | Ver plan |
Datos al 30/03/23. Los precios y la disponibilidad pueden variar según la ubicación.
*Durante 12 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos y equipamiento no incluidos. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica. Pueden aplicarse diferencias de precios regionales.
**Por 24 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos no incluidos. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica. Pueden aplicarse diferencias de precios regionales.
#Por 24 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos y equipamiento no incluidos. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica.
Xfinity ofrece mucha variedad para adaptarse a su presupuesto. Los nombres y precios de los planes dependen de su región (enumeramos la región Central en el cuadro anterior), pero debe esperar ver varios niveles para cumplir con sus requisitos de velocidad.
En general, Xfinity parece tener un mejor valor de megabit por dólar que Spectrum. El problema es que los precios de Xfinity aumentan después del primer o segundo año, según el plan y tu ubicación. Y si quieres datos ilimitados, el precio sube aún más. Entonces, si obtiene el plan Rápido a partir de $ 55 por mes, es probable que pague el doble con datos ilimitados una vez que finalice la promoción.
De los dos, Xfinity es el único proveedor con servicio de fibra hasta el hogar. Técnicamente, es el servicio de fibra empresarial de Xfinity despojado y vendido a un precio residencial, por lo que la disponibilidad es extremadamente limitada. Xfinity actualizó la conexión de 3000 Mbps a 6000 Mbps.
Precios y planes de Internet Spectrum
A diferencia de Xfinity, con Spectrum puedes escoger únicamente entre tres planes de internet.
Pero Spectrum Internet viene con algunos extras que quizás no obtengas con otros proveedores en tu área. Eso incluye los beneficios de servicio sin contrato ni límite de datos, además de que sus precios son bastante competitivos.
Otro punto que también nos gusta de Spectrum es que está disponible en gran parte del Medio Oeste. Mientras que otros grandes proveedores se limitan a las costas, eso puede hacer que los residentes de estados como Minnesota, Ohio y Wisconsin se sientan excluidos.
Aunque nos gustaría que las velocidades de Spectrum estuvieran más a la par con otros proveedores de cable como Cox y Xfinity, el puesto 13 de los 284 proveedores de Internet que analizamos, sigue siendo una gran opción para obtener la velocidad por la que pagas.
También nos complace ver que Spectrum eliminó su fuerte tarifa de instalación de $199.99 para el plan Gig.
Sin en algún momento quieres cambiar desde un plan con menor velocidad al plan Gig solo debes cubrir una cuota de $19.99 – lo cual es comprensible, ya que el plan Gig requiere un equipo diferente.
Precios y Planes de Spectrum
| Plan | Precio | Velocidad de Descarga | Límite de Datos | |
|---|---|---|---|---|
| Spectrum Internet | $59.99/mo. for 12 mos.°° | Hasta 300 Mbps*** | Ilimitado | |
| Spectrum Internet Ultra | $69.99/mo. for 12 mos.°° | Hasta 500 Mbps*** | Ilimitado | |
| Spectrum Internet Gig | $89.99/mo. for 12 mos.††† | Hasta 1000 Mbps‡‡‡ | Ilimitado |
Datos efectivos el 28/04/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.
°° Oferta por tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter.
*** Las velocidades inalámbricas pueden variar.
††† Oferta por tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter. El precio de la promoción de Spectrum Internet® Gig es de $89.99/mes; se aplican tarifas estándar después del año. 1. Impuestos, cargos y recargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de red, el equipamiento y los servicios adicionales son extra.
‡‡‡ Velocidad basada en conexión por cable. Las velocidades de Internet disponibles pueden variar según la dirección. Se requiere un módem con capacidad Gig para la velocidad Gig. Para obtener una lista de módems compatibles con Gig, visite Spectrum.net/modem.
Resumen de las diferencias entre los planes Spectrum y Xfinity:
- Xfinity ofrece más opciones de planes que Spectrum
- Spectrum no requiere un contrato cuando te registras, mientras que Xfinity Internet requiere un contrato para todos sus planes
- Los precios de Xfinity son generalmente más baratos
- Spectrum ofrece datos ilimitados, mientras que Xfinity tiene un límite de 1,2 TB en todos sus planes
- Los precios promocionales de Spectrum generalmente aumentarán después del primer año, mientras que los precios de Xfinity están fijos por un período de contrato de 1 a 2 años.
Xfinity vs. Spectrum: paquetes de Internet, TV y teléfono
| Paquete | Velocidad de internet | Canales de TV | Precio | Detalles |
|---|---|---|---|---|
| Xfinity Superfast Internet + Popular TV | Hasta 800 Mbps | 125+ | $120.00/mes* | Ver planes |
| Xfinity Gigabit Extra Internet + Popular TV | Hasta 1,200 Mbps | 185+ | $150.00/mes* | Ver planes |
| Spectrum Internet (hasta 300 Mbps) + TV Select | Hasta 300 Mbps (velocidades wifi pueden variar) | 125+ | $109.98/mes por 12 meses † | Ver planes |
| Spectrum Internet Ultra + TV Select | Hasta 500 Mbps (velocidades wifi pueden variar) | 125+ | $129.98/mes por 12 meses † | Ver planes |
* Internet los primeros 12 meses con contrato a 1 año. Sin contrato a término para TV. No incluye la tarifa de transmisión de TV de $17.00/mes ni la tarifa de deportes regionales de $9.00/mes; precio sujeto a cambios. Impuestos y equipamiento no incluidos.
† Oferta de tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter.
El combo Xfinity Superfast Internet + Popular TV incluye una velocidad de descarga decente y más de 125 canales por $120. Si desea un poco más, el paquete Gigabit Extra duplica su velocidad por $30 adicionales al mes. También hay otros paquetes que le brindan aún más canales, hasta más de 185 a través del servicio Ultimate TV.
Spectrum no ofrece un descuento cuando combina TV con Internet. En cambio, puede emparejar su servicio TV Select con cualquiera de sus tres planes de Internet por cable. Ambos servicios tienen precios con descuento durante los primeros 12 meses, pero todos los canales premium son adicionales. También verá un cargo por servicio de transmisión de TV de hasta $21 por mes que no está incluido en el precio con descuento.
Xfinity también tiene un recargo de transmisión de TV cada mes, lo que le cuesta $ 17 adicionales. En ambos casos, el recargo cubre las tarifas impuestas por las estaciones de televisión abierta a las empresas de cable.
Ahorra con Xfinity Mobile. Si estás buscando cambiar de proveedor de servicios móviles o agregar otra línea telefónica, Xfinity puede ahorrarte dinero en tu factura mensual.
Al agregar un plan de Xfinity Mobile, puedes obtener Xfinity Internet + streaming por solo $30 al mes. Además, esta oferta incluye equipo de Internet, una garantía de precio de 2 años y no requiere contrato.
Xfinity vs. Spectrum: velocidad y límite de datos
Ganador: Xfinity puede ser más rápido pero los límites de datos en sus paquetes hacen que pierda atractivo.
Xfinity tiene planes más rápidos disponibles que Spectrum (aunque claro, esto puede depender de dónde vivas). Pero definitivamente, Xfinity Internet está en nuestra lista de los proveedores de Internet más rápidos por su plan gigabit a buen precio.
Las velocidades de Internet de Spectrum tampoco están mal. La compañía puede obtener Internet de velocidad gigabit, que es un ancho de banda más que suficiente para la mayoría de los hogares.
¿No estás seguro de la velocidad de internet que necesitas para tu hogar? Utilizando nuestra herramienta puedes averiguar en instantes la cantidad de Mbps ideal para tu hogar. Esto dependiendo en la cantidad de personas que habiten en ella y sus hábitos de consumo. Toca aquí para descubrirlo en instantes.
Cuando hablamos de velocidades de Internet, debemos considerar tanto las velocidades de descarga como las de carga. Las velocidades de carga son las que hacen posible descargar archivos grandes rápidamente, jugar a niveles altos sin retrasos y estar en reuniones de Zoom sin sonar como un robot.
Echa un vistazo a la tabla que dejamos a continuación en donde hacemos un desglose de las velocidades de carga y descarga de ambas compañías.
Comparación de velocidad de descarga de Comcast Xfinity vs. Spectrum
| Compañía | Velocidades de descarga | Velocidades de carga | |
|---|---|---|---|
| Internet Xfinity | 75–1200 Mbps | 10–35 Mbps | |
| Internet Spectrum | 300–1000 Mbps | 10–35 Mbps |
Como puedes ver, ninguna de las dos compañías tiene velocidades de carga muy impresionantes.
En las áreas de cobertura con Fibra óptica es donde encontrarás las velocidades de carga más altas (y generalmente a la par con las velocidades de descarga), aunque estas áreas son pocas.
Para asegurarte de tener la mejor velocidad de carga posible, echa un vistazo a nuestra guía sobre proveedores con servicio de Fibra óptica.
Xfinity vs. Spectrum: Límite de Datos
Hay un claro ganador cuando se trata de límites de datos. Spectrum te permite usar tantos datos como quieras en todos sus planes, mientras que Xfinity te limita a 1.2 TB al mes.
Si bien el uso mensual promedio de datos de los hogares de EE. UU. es de alrededor de 433 GB al mes, todavía hay muchos hogares de uso intensivo que podrían superar el límite de 1.2 TB de Xfinity de vez en cuando.
Si superas este límite mensual de datos, Xfinityt te cobrará $10 por 50 GB adicionales de datos. Puedes evitar el límite de datos por completo con un servicio ilimitado de $30 adicionales al mes (o simplemente usar Spectrum).
Xfinity vs. Spectrum: Servicio al Cliente
Ganador: Xfinity queda por encima de Spectrum, aunque ninguno es particularmente impresionante
Realmente ninguna compañía de internet se destaca por ofrecer un increíble servicio al cliente, al menos no hasta hoy. Y conseguir que una persona responda por teléfono cuando tu módem no funciona puede ser difícil.
Afortunadamente, Xfinity y Spectrum son bastante decentes en lo que respecta al servicio al cliente.
El informe de telecomunicaciones más reciente del American Customer Satisfaction Index posiciona a Xfinity en el tercer lugar general y a Spectrum en el quinto.
Calificación de servicio al cliente – Xfinity vs. Spectrum
| Evaluación | Desempeño Xfinity | Desempeño Xfinity |
|---|---|---|
| ACSI 2021–2022 | 67 de 100 | 63 de 100 |
Por supuesto, todavía hay muchas quejas en línea sobre ambas compañías.
Los clientes a menudo tienen problemas con las interrupciones, el pago de facturas y fallas en los equipos. Si descubres que tienes problemas con el servicio de Internet de Xfinity o Spectrum asegúrate de echar un vistazo a las opciones de contacto en línea.
Conclusión ¿Cuál internet es mejor?
Ganador: Realmente esto dependerá de las necesidades que tenga la persona haciendo la evaluación, ya que si buscas mejor precio y más opciones de velocidad seguro te interesará Xfinity, o bien si lo que necesitas es un internet sin límites entonces la opción segura será Spectrum.
Xfinity: Mejor precio y opciones de velocidad
La variedad de planes y precios de Xfinity lo convierten en la mejor opción para la mayoría de los usuarios que solo desean un plan de Internet asequible y sencillo.
Pero los planes de datos ilimitados de Spectrum probablemente sean mejores para aquellos que usan muchos datos, como jugadores, streamers y familias numerosas.
- Precio: Xfinity ofrece una mayor variedad de planes con distintos precios. Sus planes empiezan desde 50 Mbps por tan solo $24.99 al mes, mientras que el plan más barato de Spectrum comienza en $40 al mes.
- Velocidad de Internet: Si bien las velocidades de Spectrum son suficientes para la mayoría de las personas, Xfinity tiene planes que llegan hasta los 3,000 Mbps en ciertas áreas.
- Límites de datos: Spectrum ofrece datos ilimitados en todos sus planes de Internet, mientras que Xfinity te limita a 1,2 TB. Esto hace que Spectrum sea la opción obvia para usuarios intensivos.
- Atención al cliente: Ambas compañías se salen con la suya en una industria plagada de mal servicio al cliente, pero Xfinity tiene una calificación ligeramente más alta.
Xfinity: Mejor precio y opciones de velocidad / Spectrum mejor para usuarios de mayor consumo
La variedad de planes y precios de Xfinity lo convierten en la mejor opción para la mayoría de los usuarios que solo desean un plan de Internet asequible y sencillo.
Pero los planes de datos ilimitados de Spectrum probablemente sean mejores para aquellos que usan muchos datos, como jugadores, streamers y familias numerosas.
- Precio: Xfinity ofrece una mayor variedad de planes con distintos precios. Sus planes empiezan desde 50 Mbps por tan solo $24.99 al mes, mientras que el plan más barato de Spectrum comienza en $40 al mes.
- Velocidad de Internet: Si bien las velocidades de Spectrum son suficientes para la mayoría de las personas, Xfinity tiene planes que llegan hasta los 3,000 Mbps en ciertas áreas.
- Límites de datos: Spectrum ofrece datos ilimitados en todos sus planes de Internet, mientras que Xfinity te limita a 1,2 TB. Esto hace que Spectrum sea la opción obvia para usuarios intensivos.
- Atención al cliente: Ambas compañías se salen con la suya en una industria plagada de mal servicio al cliente, pero Xfinity tiene una calificación ligeramente más alta.
Fuentes
- OpenVault, “Broadband Insights Report (OVBI) 2021”
- American Customer Satisfaction Index, “Telecommunications Study 2020-2021”
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Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
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