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Satellite
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Mobile
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Reseñas de clientes de los proveedores de Internet en Lady Lake
Dorothy H | 07-19-2023
Usuario Verificado
My internet service went down due to a storm - my modem and phone line were fried - found this out when I logged into my centurylink account for them to do a modem checked. And I was on the phone for hours with several reps. I was given an appointment for July 18, 2023 between 8a and 5p. But no one showed up or called to reschedule. I missed a very important therapy appointment because of this!! I am a senior citizen and total and permanent disabled Veteran so I go to therapy several times a week!! But due to centurylink's lack of care for their customers, I am in more pain now since I did not attend my therapy!!!! I was on the chat site with different reps for over 5 hours trying to get them to send a tech to fix my line and modem. They want to send me a modem but what good is a modem on a dead line? I even tried to cancel my service but couldn't do that either. The reps lied and said their systems were not working and even on my account, it would not allow me to cancel!! centurylink is a joke!! I don't know what happened to them but I want nothing to do with them!! I just want to cancel this one account with them!! I want an honest company!!! They expect me to continue to pay them for a modem and line that does not work!! That is wrong and crooked!!!
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