Programa de descuentos para internet (ACP): Compañías Participantes

Datos hasta el 7/2/2023. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Consulta los Avisos legarles a continuación.

El Programa de Conectividad Accesible (ACP) es un programa federal que ayuda a las familias de bajos ingresos en Estados Unidos a pagar una conexión de internet de banda ancha y se puede aplicar a casi cualquier plan de internet, independientemente del costo mensual. Sin embargo, algunos proveedores han creado planes específicamente para trabajar con el crédito del ACP y ofrecer a los clientes velocidades más rápidas sin costo mensual. Vamos a analizar algunos de los mejores proveedores para hogares en el programa ACP.

¿Qué es el Programa de Conectividad Accesible?

Si no estás familiarizado con el Programa de Conectividad Accesible (ACP), es un programa de beneficios de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que proporciona $30 al mes para pagar la factura de internet de un hogar.¹ Aquellos que viven en tierras tribales o en áreas de alto costo pueden ser elegibles para recibir un apoyo mejorado de hasta $75 al mes.

El ACP se limita a un descuento mensual en el servicio y un descuento en dispositivos por hogar. El ACP es importante debido a su amplio alcance y flexibilidad, así como a las protecciones al consumidor que evitan que los proveedores se aprovechen de aquellos que participan en el programa.

¿Qué características hacen que un plan de internet sea compatible con el ACP?

Dado que el gobierno pagará hasta $30 por cualquier plan de internet de banda ancha, la mayoría de los principales proveedores han creado nuevos planes de internet específicos para el ACP que cuestan exactamente $30. Sorprendente, ¿verdad? Afortunadamente para los beneficiarios del ACP, la mayoría de los proveedores no solo están aprovechándose del programa sin ofrecer nada a cambio. Dado que $30 es mucho más que otros planes existentes para personas de bajos ingresos que oscilaban entre $10 o $20 al mes, la mayoría de los planes compatibles con el ACP también ofrecen velocidades más altas que un plan promedio para personas de bajos ingresos.

Es importante destacar que los proveedores no pueden obligar a los beneficiarios del ACP a elegir planes de alto precio o baja calidad para recibir su descuento. Los proveedores también deben aplicar el descuento a clientes nuevos, anteriores y actuales. Gracias a estas protecciones, el ACP brinda a sus beneficiarios una gran cantidad de libertad para elegir el proveedor y el plan que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

Proveedores de internet con planes del ACP

Datos actualizados al 7/2/2023. Las ofertas y disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.

*Planes de hasta 100 Mbps únicamente. Aplican términos, condiciones y restricciones.

†Solo los hogares elegibles pueden inscribirse. El beneficio es de hasta $75 al mes en Tierras Tribales.

‡Al mes con Fios Forward + Affordable Connectivity Program (los descuentos pueden variar).

§Los precios, paquetes y políticas están sujetos a cambios, incluyendo ajustes o eliminación de servicios o equipos. Los precios no incluyen impuestos aplicables, recargos, cargos basados en el uso (como datos, uso de llamadas, servicios de pago por uso) y otros cargos. Después de cualquier período promocional, se aplican tarifas regulares (ver www.cox.com). Pueden aparecer cargos prorrateados en su factura si cambia de servicios antes de que se complete el ciclo de facturación. Las tarifas y/o, cuando corresponda, los acuerdos de plazo, pueden diferir de los presentados aquí como resultado de las características de la cuenta del cliente, como descuentos existentes, paquetes, acuerdos de plazo o dirección de servicio. Pueden aplicarse otras restricciones. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo de Servicio al Cliente Residencial de Cox (que incluye disposiciones de arbitraje obligatorio), la Política de Uso Aceptable (que incluye el derecho de Cox a cancelar el servicio por abuso de la red) y otras políticas en: cox.com/policies.

‖Requiere participación en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) descrito a continuación. El crédito de ACP se puede aplicar a cualquier nivel de servicio de internet; cuando se aplica al servicio de Internet Connect2Compete+, el servicio de internet es GRATUITO. Se aplican tarifas con descuento o gratuitas mientras califique y permanezca inscrito en el programa ACP; para ser elegible para esta oferta, primero debe calificar e inscribirse en el ACP. Al vencimiento del programa ACP, pueden aplicarse tarifas regulares de servicio de internet. Mediacom puede requerir comprobante de elegibilidad o registro en el ACP. La elegibilidad para la oferta, características del servicio, términos, políticas y precios están sujetos a cambios. Impuestos y cargos adicionales.

La mayoría de los buenos planes específicos para ACP ofrecen velocidades de alrededor de 100 Mbps, lo cual es suficiente velocidad de descarga para que el hogar promedio realice la mayoría de las actividades en línea, como revisar correos electrónicos, pagar facturas, educación en línea e incluso transmitir videos. Las conexiones de fibra son las mejores, si tienes acceso a una en tu ubicación, aunque las conexiones de cable también son bastante rápidas y confiables.

Para aquellos hogares que necesitan más velocidad, recuerda que tu crédito de ACP se puede aplicar a la mayoría de los planes, incluyendo conexiones de gigabit extremadamente rápidas, aunque tu descuento no cubrirá toda tu factura mensual.

Otros proveedores con compromisos de ACP

El 9 de mayo de 2022, el presidente Biden anunció que 20 proveedores de internet se habían comprometido a ofrecer acceso a Internet de alta velocidad a los hogares elegibles para el ACP por $30 o menos.⁴ Si bien la mayoría de los proveedores de servicios de Internet participan en el programa, estos proveedores han creado planes especiales diseñados para brindar el máximo beneficio a los beneficiarios del ACP. Esto incluye planes con un costo mensual de $30 o menos, que, con el descuento del ACP, obtienes de forma gratuita, por $0 al mes.

¿Quién califica para el Programa de Conectividad Asequible?

Puedes calificar para el PCA si al menos una persona en tu hogar cumple con los siguientes criterios:

• Califica para el Programa Lifeline
• Está aprobada para el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) o el Programa de Desayunos Escolares (SBP)
• Ha recibido una Beca Pell en el año académico actual
• Es elegible actualmente para ciertos programas de bajo ingreso de proveedores específicos
• Recibe asistencia a través de SNAP, Medicaid, Asistencia Federal de Vivienda Pública, SSI o WIC
• Participa en programas específicos de tribus, como Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, Tribal TANF o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas

Los hogares también pueden calificar para el PCA si los ingresos del hogar son menores o iguales al 200% de las pautas federales de pobreza, que son específicas para cada estado.

Cómo aplicar al PCA

Debes completar dos pasos para inscribirte en el PCA:

1. Enviar una solicitud para el PCA.
2. Contactar a tu proveedor para aplicar el descuento a tu factura.

Ambos pasos deben completarse para recibir los beneficios del PCA.

Enviar tu solicitud

La forma más fácil de aplicar al PCA es llenar la solicitud en línea. Crear una cuenta solo requiere tu información de contacto y un número de identificación (hay varias opciones, aunque se supone que los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social son los más rápidos de procesar).

Los hogares que ya están inscritos en el programa Lifeline u otro programa de bajo ingreso con un proveedor que no sea Lifeline a menudo pueden omitir este paso y simplemente contactar directamente a su proveedor de internet para inscribirse en el programa.

También puedes descargar el formulario de solicitud, imprimirlo y enviarlo por correo junto con copias de tu documentación. Si ya tienes internet en casa y estás solicitando para ti mismo, es más fácil aplicar en línea. Pero cuando estás ayudando a un miembro de la familia o amigo sin acceso a internet, darles una copia impresa del formulario para que lo llenen por sí mismos suele ser una solución más sencilla.

Los formularios de solicitud completos deben enviarse a la siguiente dirección:

Centro de Soporte del PCA

PO Box 7081

London, KY 40742

Contacta a tu proveedor

La mayoría de los proveedores de servicios de internet (ISP) nacionales y locales en los Estados Unidos participan en el ACP, por lo que generalmente puedes elegir ISP para el programa. Si no es así, la FCC tiene una herramienta para buscar proveedores participantes en tu área.

El proceso de configuración de tu descuento del ACP varía según los proveedores. Algunos pueden tener formularios de solicitud adicionales que debes completar para recibir tu beneficio. Como se mencionó anteriormente, los hogares elegibles deben solicitar el ACP y configurar el servicio con su proveedor. Si se omite alguno de los pasos, el beneficio del ACP no se aplicará a tu factura.

Preguntas frecuentes sobre el Programa de Conectividad asequible

Fuentes

1. Comisión Federal de Comunicaciones, “Wireline Competition Bureau Seeks Comment on the Implementation of the Affordable Connectivity Program,” 18 de noviembre de 2021. Consultado el 10 de febrero de 2022.
2. Comisión Federal de Comunicaciones, “Programa de Conectividad Asequible,” Consultado el 10 de febrero de 2022.
3. Ley de Inversión en Infraestructura y Empleo, Pub. L. No. 117–58, 135 Stat. 429. 15 de noviembre de 2021. Consultado el 10 de febrero de 2022.
4. Casa Blanca, “HOJA DE DATOS: El presidente Biden y la vicepresidenta Harris reducen los costos de internet de alta velocidad para millones de estadounidenses,” 09 de mayo de 2022. Consultado el 12 de mayo de 2022.

Aviso legal

*Planes de hasta 100Mbps solamente. Aplican términos y condiciones.

†Solo los hogares elegibles pueden inscribirse. El beneficio es de hasta $75/mes en Tierras Tribales.

‡Por mes con Fios Forward + Affordable Connectivity Program (los descuentos pueden variar).

§Los precios, paquetes y políticas están sujetos a cambios, incluyendo ajustes o eliminación de servicios o equipos. Los precios no incluyen impuestos aplicables, recargos, cargos basados en el uso (como datos, uso de llamadas, servicio de pago por uso) y otros cargos. Después de cualquier período promocional, se aplican tarifas regulares (consultar www.cox.com). Los cargos prorrateados pueden aparecer en tu factura si cambias de servicios antes de que se complete el ciclo de facturación. Las tarifas y/o, cuando corresponda, los acuerdos de plazo pueden diferir de los presentados aquí como resultado de las características de la cuenta del cliente, como descuentos existentes, paquetes, acuerdos de plazo o dirección de servicio. Pueden aplicarse otras restricciones. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo de Servicio al Cliente Residencial de Cox (incluidas las disposiciones de arbitraje

obligatorio), la Política de Uso Aceptable (que incluye el derecho de Cox a cancelar el servicio por abuso de la red) y otras políticas en: cox.com/policies.

‖Requiere participación en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) descrito a continuación. El crédito del ACP se puede aplicar a cualquier nivel de servicio de internet; cuando se aplica al servicio de Internet Connect2Compete+, el servicio de internet es GRATUITO. Se aplican tarifas con descuento o gratuitas mientras califiques y permanezcas inscrito en el programa del ACP; para ser elegible para esta oferta, primero debes calificar e inscribirte en el ACP. Al vencer el programa del ACP, pueden aplicarse tarifas estándar de servicio de internet. Mediacom puede requerir pruebas de elegibilidad o registro en el ACP. La elegibilidad para la oferta, las características del servicio, los términos, las políticas y los precios están sujetos a cambios. Impuestos y cargos adicionales.