AT&T vs Earthlink ¿Cuál internet es mejor?

Compara AT&T y EarthLink lado a lado

AT&T y EarthLink son ambos proveedores de internet que llegan a una gran cantidad de la población. Los planes de AT&T tienen costos más bajos que los planes comparables de EarthLink, y sus planes de alta gama alcanzan velocidades mucho más rápidas. La mayor fortaleza de EarthLink es el servicio al cliente, que es el enfoque principal del proveedor.

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Planes y precios: AT&T vs. EarthLink

Planes y precios de AT&T

AT&T ofrece una variedad de paquetes, muchos de los cuales utilizan conexiones de fibra óptica. Esto incluye un plan de 5,000 Mbps, actualmente la velocidad más rápida disponible en la carrera en curso entre los proveedores de fibra.

Aunque 5 Gbps suena genial, es bastante difícil aprovechar tanto ancho de banda, incluso si invitas a todo tu vecindario a traer sus laptops y ver diferentes películas en 4K al mismo tiempo. Probablemente obtendrás el mismo uso del plan de Internet de 1G de AT&T, que tiene un precio razonable en comparación con otros planes gigabit.

Desafortunadamente, no todas las ubicaciones en la red de AT&T tienen fibra hasta el hogar. Hay planes de DSL e Internet fijo inalámbrico que llegan a áreas rurales, ofreciendo Internet más rápido y económico que opciones como satélite.

Planes y precios de EarthLink

EarthLink ofrece servicio en los 50 estados. Esto es posible al alquilar espacio en las redes de otros proveedores de servicio. Usar todas estas diferentes redes significa que las velocidades de conexión y la fiabilidad varían según la ubicación. Afortunadamente, el enfoque de EarthLink en el servicio al cliente facilita la resolución rápida de cortes y otros problemas.

Los planes de fibra de EarthLink ofrecen el mejor valor del proveedor en términos de velocidad y fiabilidad, además llegan hasta velocidades de 5 Gig, al igual que AT&T. La fibra de Earthlink es un poco más cara que las opciones de DSL, pero ofrece hasta 20 veces la velocidad. EarthLink también se destaca de otros proveedores de fibra con sus velocidades de fibra óptica más bajas que la mayoría de los ISP, lo cual es genial si quieres la fiabilidad de la fibra sin pagar de más.

Cargos extra: AT&T vs. EarthLink

Ambos, AT&T y EarthLink, tienen cargos bastante razonables. Los únicos que realmente sobresalen son los cargos por instalación, que son un poco altos, especialmente para AT&T. Dado que los planes de EarthLink requieren contratos de un año, también vienen con cargos por terminación anticipada si cancelas antes del final de tu acuerdo, lo cual puede resultar costoso.

Calificaciones de los clientes: AT&T vs. EarthLink

EarthLink quedó en último lugar entre los proveedores a nivel nacional en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, lo cual fue desafortunado debido a su enfoque en el servicio al cliente. Aunque ha sido calificado altamente en encuestas de satisfacción del cliente a través de múltiples años, Earthlink tuvo un rendimiento muy por debajo este año.

AT&T mejoró sus marcas en cada categoría en comparación con el año pasado y está clasificado en cuarto lugar en general en nuestra encuesta. También tuvo un buen desempeño en la categoría de velocidad. AT&T se ha enfocado en expandir la disponibilidad de sus planes de fibra para ofrecer a sus clientes conexiones más rápidas y fiables.

Tipos de internet: AT&T vs. EarthLink

Ambos, AT&T y EarthLink, utilizan múltiples tecnologías para proveer internet a los clientes a través de sus redes. El DSL es el más ampliamente disponible, y aunque es lento, a menudo tiene los precios más bajos. Los planes de fibra son los más rápidos y fiables, y generalmente ofrecen el mejor valor por el costo mensual.

Los planes de inalámbrico fijo alcanzan áreas que no tienen la infraestructura para conexiones cableadas, pero tienen severas limitaciones, especialmente con límites mensuales de datos. Sugerimos elegir un plan inalámbrico solo si es la única opción disponible en tu área (aparte de satélite).

Límites de datos: AT&T vs. EarthLink

La mayoría de los planes de AT&T y EarthLink tienen datos ilimitados, así que nunca tienes que preocuparte por alcanzar un límite antes de que termine el mes. Somos grandes fans de los datos ilimitados, así que esto es un gran punto a favor para ambos proveedores.

Las excepciones principales son los planes de inalámbrico fijo, que todos tienen asignaciones de datos relativamente bajas. AT&T ofrece la mayor cantidad de datos con 350 GB, mientras que EarthLink ofrece varios planes diferentes con 25 GB a 150 GB de datos. Recomendamos evitar planes con límites bajos de datos como los de solo 25 GB. Para referencia, puedes agotar 25 GB transmitiendo una película en 4K, así que estirar esos datos para un mes de uso de internet es bastante difícil.

Contratos: AT&T vs. EarthLink

AT&T es el claro ganador aquí, ya que no te ata con un contrato a largo plazo. Los contratos son un punto doloroso para muchos clientes, así que es bueno que la mayoría de los proveedores estén empezando a prescindir de ellos.

EarthLink requiere un contrato de 12 meses para todos sus planes de fibra y DSL. Sin embargo, sus planes inalámbricos son libres de contrato. Eso no es razón suficiente para elegir un plan inalámbrico sobre DSL o fibra a menos que ya sepas de hecho que vas a cambiar de proveedor o mudarte dentro del próximo año.

Instalación: AT&T vs. EarthLink

Ambos, AT&T y EarthLink, ofrecen instalación profesional, aunque la tarifa de EarthLink es ligeramente más barata. Ambos están en el extremo superior en cuanto a costos de instalación profesional, especialmente ahora que varios proveedores ofrecen instalación gratuita para al menos algunos de sus planes.

Disponibilidad: AT&T vs. EarthLink

AT&T tiene una de las redes más grandes en los EE. UU., pero EarthLink logra cubrir aún más personas. Lo hace alquilando infraestructura de otros proveedores, incluyendo AT&T. EarthLink está presente en los 50 estados, así que independientemente de donde vivas, hay una buena posibilidad de que puedas obtener internet de EarthLink.

Llamada final: AT&T vs. EarthLink

Nuestra primera opción es la fibra de AT&T, si tienes acceso a ella. Los planes de fibra son más baratos que los ofrecidos por EarthLink, lo que lo convierte en una decisión fácil.

Con tantos planes de cada proveedor, es difícil comparar todas las combinaciones posibles, pero si buscas evitar complicaciones con tu servicio de internet, el excelente servicio al cliente de EarthLink podría ser el desempate que estás buscando.

Metodología

Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa nuestros análisis en la retroalimentación de clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad, y datos propios de proveedores de internet sobre velocidades y precios. Para reforzar nuestra investigación, examinamos detenidamente los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y cargos adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Cuando es aplicable, también confiamos en nuestras experiencias personales probando estos servicios.

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