AT&T vs Spectrum: ¿Cuál internet es mejor?
HighSpeedInternet.com trabajó con datos de clientes exclusivos e investigaciones de su personal para obtener información sobre AT&T y Spectrum.
Aug 21, 2024 | Share 
HSI Español, Tecnologia
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Mayor velocidad
- Calificación de clientes: 3.9/5
- Precio: $55.00–$245.00/mes*
- Velocidad: 225–5,000Mbps
- Tipo de internet: Fibra, inalámbrico fijo
- Límite de datos: Sin límite (fibra); 350GB (inalámbrico fijo); 1TB para velocidades de 75Mbps o menos
- Contrato:Sin contrato
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Mayor disponibilidad
- Calificación de clientes: 3.7/5
- Precio: $24.99–$79.99/mes†‡§
- Velocidad: Hasta 50Mbps–1,000Mbps (velocidades WiFi pueden variar)
- Tipo de internet: Cable, fibra
- Límite de datos: Sin límite
- Contrato: Sin contrato
Datos a partir del 21/08/24. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
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Es difícil decidir cuál de estos dos proveedores es mejor.
Por un lado, sería obvio elegir uno de los planes de fibra de AT&T como Internet de fibra óptica 1000 , que te ofrecen velocidades increíblemente rápidas a un precio accesible. AT&T te brinda datos ilimitados en la mayoría de los planes de fibra y no tienes que firmar un contrato anual para registrarte. También puedes obtener descuentos al combinar tu internet con un plan de teléfono de AT&T. El DSL de AT&T es lento y caro, pero el proveedor está en proceso de reemplazar su servicio DSL con una sólida opción de internet residencial 5G llamada AT&T Internet Air.
Por otro lado, Spectrum es una excelente opción si no puedes obtener fibra de AT&T. El proveedor de cable te ofrece velocidades de hasta 1,000Mbps, mientras que sus opciones de menor precio cuestan tan solo $24.99 al mes—mucho más barato que las ofertas básicas de AT&T. Al igual que AT&T, Spectrum tiene datos ilimitados y no hay contratos. Tiene una huella nacional más grande que AT&T, y tiene una increíble oferta de paquete de internet y móvil también.
¿No estás seguro de cuál de estos proveedores debería ser tu elección? Sigue leyendo para ver nuestro análisis completo de estos dos proveedores y dónde radican sus fortalezas.
Pros y contras: AT&T vs. Spectrum
Pros:
- Velocidades rápidas
- Buena reputación en servicio al cliente
- Muchos planes de fibra
Contras:
- Disponibilidad limitada de fibra
Pros:
- Velocidades consistentes
- Opciones de paquetes simples
- Precios asequibles
Contras:
- Aumento de precios después del período promocional
- Disponibilidad limitada de fibra
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Ir a: Planes y precios | Cargos extras | Calificaciones de clientes | Paquetes | Tipos de conexión a internet | Límites de datos | Contratos | Instalación | Disponibilidad
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Planes y precios: AT&T vs. Spectrum
Vamos directo al grano. AT&T te ofrece velocidades de fibra realmente rápidas a un excelente precio. Los planes de cable de Spectrum tienden a ser más costosos por la velocidad, pero los planes más baratos siguen siendo rápidos y están más ampliamente disponibles que los de AT&T.
Planes y precios de AT&T
| Paquete | Precio* | Velocidades | Tipo | Orden en línea |
|---|---|---|---|---|
| AT&T Internet 300 | $55.00/mes.** | 300Mbps | Fibra | |
| AT&T Internet 500 | $65.00/mes.** | 500Mbps | Fibra | |
| AT&T Internet 1 GIG | $80.00/mes.† | 1,000Mbps† | Fibra | |
| AT&T Internet 2 GIG | $145.00/mes.† | 2,000Mbps† | Fibra | |
| AT&T Internet 5 GIG | $245.00/mes.† | 5,000Mbps† | Fibra | |
| AT&T Internet Air | $55.00/mes.* | 75–225Mbps | Inalámbrico Fijo/5G |
Datos a partir del 21/08/24.
Lee los disclaimers.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Te daremos una recomendación personalizada basada en tus hábitos de consumo de internet
¿Cuántas personas en tu hogar usan el servicio de internet / WiFi a diario?
¿Cuántos dispositivos en tu hogar se conectan a internet, incluyendo tablets, consolas de video juegos y dispositivos inteligentes?
¿Cuántas personas en tu hogar trabajan desde casa?
¿Qué calidad de video utilizas al reproducir TV y películas?
¿Qué tanto juegan en línea en tu hogar?
¿En tu hogar se descargan pesados archivos de alguna nube o del internet?
Nuestra recomendación miníma de velocidad para ti es:
¿Quieres encontrar un plan de Internet que se ajuste a tus necesidades? Haga clic a continuación para ver los planes disponibles en su área y elija el adecuado para usted.
AT&T ofrece múltiples paquetes, la mayoría de ellos utilizando excelentes conexiones de fibra. Incluso puedes obtener un plan de 5,000Mbps, las velocidades más rápidas actualmente disponibles para hogares de cualquier proveedor importante en América.
En general, los precios son razonables. Creemos que vale la pena optar por el plan de Internet de 1G si está disponible donde vives, ya que ofrece velocidades superiores, permitiéndote hacer prácticamente cualquier cosa en línea a un precio razonable.
Pero si el plan de Internet de 1G no está disponible, estarás bien con el plan de Internet 300. Es mucho más rápido y te ofrece más datos que lo que puedes obtener de planes de precios similares de otros proveedores de servicios de internet (ISPs) competidores.
Prueba AT&T Internet Air como alternativa al DSL
Si vives en un área rural o en una ciudad pequeña, echa un vistazo a AT&T Internet Air, un nuevo plan basado en 5G diseñado para servir como reemplazo del servicio DSL de AT&T. Te ofrece velocidades de hasta 225Mbps y no tiene límites de datos ni requisitos de contrato. Las conexiones fijas inalámbricas como el 5G se han vuelto muy populares en los últimos años como opción de servicio de internet, y los clientes dieron excelentes comentarios sobre esta tecnología en desarrollo en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente.
Planes y precios de Spectrum
| Paquete | Precio | Velocidades | Orden en línea |
|---|---|---|---|
| Spectrum Internet® Assist | $24.99/mes.* | Hasta 50Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Spectrum Internet® 100 | $29.99/mes.* | Hasta 100Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Spectrum Internet® | $39.99–$49.99/mes.† por 12 meses | Hasta 300Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Spectrum Internet® Ultra | $49.99–$69.99/mes.‡ por 24 meses | Hasta 500Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
| Spectrum Internet® Gig | $59.99–$79.99/mes.‡ por 24 meses | Hasta 1,000Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | Ver Plan |
* No se requiere contrato. Disponible solo en áreas seleccionadas. Solo para hogares que cumplan con los requisitos. La disponibilidad de la oferta está sujeta a la elegibilidad por ingresos. Visita Spectrum.com/internet/spectrum-internet-assist para más detalles adicionales.
† Por 12 meses al contratar un paquete. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; válida para clientes residenciales calificados que no hayan contratado ningún servicio en los últimos 30 días y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter. Impuestos, tarifas y recargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de la red, el equipo y los servicios adicionales tienen costo adicional.
‡ Por 24 meses al contratar un paquete. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; válida para clientes residenciales calificados que no hayan contratado ningún servicio en los últimos 30 días y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter.
Spectrum simplifica las cosas con tres planes de alta velocidad que van desde hasta 300 hasta 1,000Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar).
Los precios son un poco más altos que lo que obtendrías de AT&T, y no obtendrás las velocidades rápidas de carga que puedes obtener con uno de los planes de fibra de AT&T. Mientras que la fibra te brinda velocidades simétricas, es decir, que tanto las velocidades de descarga como de carga son iguales, el internet por cable ofrece cargas mucho más lentas que las descargas.
Las pocas ofertas de Spectrum facilitan la elección de un plan. No te equivocarás con el plan Spectrum Internet®—esa es una excelente velocidad por un precio justo. El nuevo precio con descuento de Spectrum para el plan Internet Gig lo hace más competitivo con el plan de 1G de AT&T, pero sigue siendo un poco más caro. Además, el precio aumenta a $114.99 al mes para el tercer año de servicio.
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Recargos adicionales: AT&T vs. Spectrum
| Paquete | Cargo por equipo | Cargo por instalación | Otros cargos |
|---|---|---|---|
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Información actualizada al 8/3/24. Ofertas y disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
Spectrum no cobra un cargo mensual por el módem. En su lugar, tienes un cargo mensual por acceso WiFi ya sea que tengas el router independiente de Spectrum o su gateway inalámbrico. Spectrum también anima a los nuevos clientes a usar el kit de autoinstalación más económico, pero la opción de instalación pro más costosa está disponible si es necesario.
AT&T también te da un descanso en los costos de instalación si decides instalarlo por tu cuenta, pero tendrás que pagar más por el cargo de activación que lo que pagarías con Spectrum. El dispositivo módem/router de AT&T es gratuito con un plan de fibra.
Es probable que no tengas que preocuparte por cargos por terminación anticipada con ninguno de estos proveedores. La mayoría de los paquetes de internet de AT&T funcionan mes a mes en este momento, así que no es un cargo del que debas preocuparte. Spectrum no tiene contratos en absoluto, pero estás obligado a mantener su servicio por al menos un mes antes de cancelar el servicio para obtener los precios con descuento de 12 meses.
Pero AT&T cobra $15 por mes (hasta $180) por cancelar planes que tienen contratos.
Calificaciones de clientes: AT&T vs. Spectrum
| Paquete | General | Velocidad | Precio | Confiabilidad | Servicio al cliente |
|---|---|---|---|---|---|
| | 3.9/5 | 3.9/5 | 3.7/5 | 3.8/5 | 3.8/5 |
|
| 3.7/5 | 3.9/5 | 3.3/5 | 3.7/5 | 3.7/5 |
AT&T y Spectrum se desempeñaron bien en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, obteniendo calificaciones por encima del promedio para satisfacción general. Pero AT&T se destaca en velocidad, precio y servicio al cliente.
Spectrum también se desempeña excelentemente en categorías importantes como confiabilidad y velocidad, pero baja a un nivel promedio en precio, obteniendo una calificación de 3.3 sobre 5 que está notablemente por debajo de la calificación de 3.7 de AT&T.
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Mejores paquetes de celular e internet
| Oferta | Ordenar en línea |
|---|---|
| Obtén Spectrum Mobile Unlimited por solo $45.00/mes. al combinarlo con Spectrum Internet | |
| 25% de descuento al mes en un plan de AT&T inalámbrico calificado al combinarlo con AT&T fiber | Obtener Oferta |
AT&T y Spectrum ofrecen descuentos y ofertas al combinar tu internet con planes de telefonía. AT&T tiene una amplia gama de planes inalámbricos, y puedes obtener un 25% de descuento al mes en un plan de telefonía calificado cuando también tienes un plan de internet por fibra de AT&T.
Mientras tanto, Spectrum recientemente comenzó a ofrecer planes de telefonía a través de su filial MVNO, Spectrum Mobile. El plan Spectrum Mobile Unlimited cuesta solo $45.00 por mes y te ofrece 20GB por mes de datos premium que puedes usar para navegar, hacer streaming, jugar y crear un punto de acceso. El plan Ultimate cuesta $29.99 por mes cuando tienes dos o más líneas, y puedes pagar $10 más por mes por 10GB adicionales de datos. (Necesitas un plan de internet de Spectrum para registrarte en Spectrum Mobile.)
Pro Tip:
Echa un vistazo a nuestra guía de los mejores paquetes de celular e internet para encontrar más formas de ahorrar al conectar tu Wi-Fi con tu plan de celular.
Mejores paquetes de TV e Internet
| Paquete | Velocidad de Internet | Canales de TV | Precio | Ordenar en línea |
|---|---|---|---|---|
| Spectrum Internet + TV Select | Hasta 300Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | 155+ | $119.98/mes.* por 12 meses. | Ver Planes |
| Spectrum Internet Ultra + TV Select | Hasta 500Mbps (las velocidades inalámbricas pueden variar) | 155+ | $139.98/mes.* por 12 meses. | Ver Planes |
| AT&T Fiber Internet 300 + DIRECTV ENTERTAINMENT | 300Mbps | 75+ | $124.99/mes. | |
| AT&T Fiber Internet 300 + DIRECTV CHOICE | 300Mbps | 105+ | $139.99/mes. |
* Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; válida para clientes residenciales calificados que no han suscrito ningún servicio en los últimos 30 días y que no tienen ninguna obligación pendiente con Charter.
Spectrum no ofrece paquetes con descuento. En su lugar, puedes combinar su servicio de TV con su plan de internet por cable. Ambos servicios tienen precios con descuento por 12 meses, pero todos los canales premium tienen costo adicional. También verás un recargo de emisión de hasta $21 en tu factura cada mes.
AT&T combina sus paquetes de internet con DIRECTV, para que puedas obtener la variedad de planes de AT&T y hasta 150 canales. Se puede transmitir DIRECTV a cualquier televisor sin antena parabólica. También se puede obtener el servicio tradicional de televisión por satélite si no puedes obtener Internet de alta velocidad.
Tipos de conexión a Internet: AT&T vs. Spectrum
| Paquete | Tipo de Internet | Ordenar en línea |
|---|---|---|
| | Fibra, internet fijo inalámbrico | |
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| Cable, fibra | Ver planes |
El Internet de AT&T viene en tres sabores, dependiendo del plan que elijas: fibra, DSL o internet fijo inalámbrico. La fibra es mucho más rápida y confiable que otros tipos de conexiones, aunque no siempre está disponible. DSL es una conexión de cobre de estilo antiguo que se transmite a través de una línea telefónica, lo que la hace ampliamente disponible pero lenta. El internet fijo inalámbrico es principalmente útil para áreas rurales o vecindarios con conexiones de internet deficientes, ofreciéndote una opción agradable que no es tan lenta como la conexión satelital.
Mientras tanto, Spectrum utiliza un sistema híbrido de fibra coaxial para brindar una conexión a internet más estable que los proveedores que utilizan redes 100% de cable coaxial. La red de Spectrum es completamente de fibra hasta cierto punto donde el cable coaxial toma el control, como en la entrada a un vecindario ya conectado para TV por cable. Spectrum instala conexiones de fibra hasta el hogar en áreas “verdes” —piensa en vecindarios nuevos— que otros proveedores de internet por fibra aún no han reclamado. Las ralentizaciones en horas pico ahora se deben principalmente al tráfico pesado dentro de tu hogar en lugar de tus vecinos.
Límites de datos: AT&T vs. Spectrum
| Paquete | Límite de datos | Ordenar en línea |
|---|---|---|
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| Ver planes |
AT&T y Spectrum te ofrecen datos ilimitados en sus paquetes de internet para que puedas navegar, hacer streaming y asistir a reuniones de Zoom todo el mes sin límites.
El único lugar donde debes estar atento a un límite de datos es con el plan de Internet fijo inalámbrico de AT&T. A diferencia de sus planes de internet por fibra, el paquete inalámbrico fijo de AT&T, principalmente dirigido a clientes rurales, te ofrece 350GB al mes como límite de datos, lo cual no es mucho.
La tarifa por exceder el límite en el plan de Internet fijo inalámbrico de AT&T es de $10 por cada 50GB extra. Y esa tarifa no es prorrateada, así que tendrás que pagar esos $10 completos incluso si te excedes por solo uno o dos gigas.
Sin embargo, Spectrum podría implementar un límite de datos en el futuro cercano. La empresa matriz Charter Communications firmó un acuerdo de siete años con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en 2016 que prohíbe los límites de datos, pero el acuerdo termina en mayo de 2023.1
Contratos: AT&T vs. Spectrum
| Paquete | Duración del contrato | Ordenar en línea |
|---|---|---|
| | Sin contratos | |
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| Sin contratos | Ver planes |
AT&T y Spectrum te dan un respiro en cuanto a contratos: no hay ninguno. Esto significa que puedes cancelar tu servicio en cualquier momento después del primer mes y no te cobrarán una tarifa por terminación anticipada (ETF). Muy bien.
Instalación: AT&T vs. Spectrum
| Paquete | Opciones de instalación | Ordenar en línea |
|---|---|---|
| | ||
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| Ver Planes |
Definitivamente, Spectrum ofrece mejores precios en instalación. Spectrum alienta a los nuevos clientes a optar primero por el kit de autoinstalación, que es más barato que el de AT&T. Las instalaciones profesionales siguen disponibles si necesitas una nueva instalación, mover un módem u otros servicios.
Las opciones de instalación de AT&T son obviamente menos costosas, y si tu hogar no está cableado para fibra, AT&T ofrece promociones de vez en cuando para eximir los costos de instalación. Echa un vistazo a las mejores ofertas de internet para ver si puedes conseguir una ganga en la instalación.
Disponibilidad: AT&T vs. Spectrum
AT&T y Spectrum son dos de los mayores proveedores de internet en el país. La red de AT&T es accesible para el 44% de la población de EE. UU., con cobertura centrada en el Medio Oeste, el Sur y California. Spectrum puede alcanzar al 39% de la población, con su mayor disponibilidad en Nueva York, California y Texas.
¿Buscas un nuevo proveedor de internet?
Puedes averiguar si AT&T y Spectrum están disponibles en tu área ingresando tu código postal a continuación.
Última llamada: ¿Quién tiene mejor servicio, AT&T o Spectrum?
AT&T es la mejor opción entre estos dos proveedores, pero solo si puedes obtener un plan de fibra óptica. Los paquetes de fibra de este proveedor ofrecen velocidades simétricas y rápidas a un precio asequible, sin límites de datos ni contratos. Pero el DSL de AT&T es lento y no vale tanto la pena. Si eso es todo lo que puedes encontrar de AT&T, mejor quédate con Spectrum. Dondequiera que estés en el área de servicio de Spectrum, puedes obtener velocidades altas por un buen precio o un plan relativamente económico si tienes un presupuesto ajustado.
Metodología
Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa nuestros análisis en la opinión de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, los resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad, y datos propios de proveedores de internet sobre velocidades y precios. Para reforzar nuestra investigación, examinamos detenidamente los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y tarifas adicionales, y mantenemos al día con los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Cuando es aplicable, también confiamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.
Descargos de responsabilidad
AT&T y Spectrum
*AT&T
- Más impuestos. Precio después del descuento de $5/mes por Autopago y Factura sin papel (dentro de 2 facturas). Se aplica el cargo estatal mensual de recuperación de costos en TX, OH, NV.
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Precio indicado después del descuento de $10/mes por pago automático y factura electrónica, generando el pago con tarjeta de débito o cuenta bancaria; si se usa tarjeta de crédito el precio incrementa $5/mes. Precio incluye la tarifa por equipo. Puede aplicarse una tarifa de instalación de hasta $99, más impuestos cuando corresponda.
† No se requiere contrato. Disponible solo en áreas seleccionadas. Para hogares que califiquen únicamente. La disponibilidad de la oferta se basa en la elegibilidad de ingresos. Visita Spectrum.com/internet/spectrum-internet-assist para más detalles.
‡ Por 12 meses al contratar un paquete. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; válida para clientes residenciales calificados que no hayan suscrito a ningún servicio en los últimos30 días y que no tengan obligaciones pendientes con Charter. Impuestos, tarifas y recargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de la red, el equipo y los servicios adicionales son extra.
§ Por 24 meses al contratar un paquete. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; válida para clientes residenciales calificados que no hayan suscrito a ningún servicio en los últimos 30 días y que no tengan obligaciones pendientes con Charter.
Planes y precios de AT&T
*Velocidades basadas en conexión alámbrica. Las velocidades reales pueden variar. Para más información, visita www.att.com/speed101.
**Precio después del descuento de $5/mes por Autopago y Factura sin papel (dentro de 2 facturas). Más impuestos y tarifas. Se aplica un cargo mensual de recuperación de costos estatales en TX, OH, NV. Puede aplicarse un cargo por instalación única. Disponibilidad limitada/zonas. Llama o visita www.fiber.att.com para ver si calificas.
†Precio indicado después del descuento de $10/mes por pago automático y factura electrónica, generando el pago con tarjeta de débito o cuenta bancaria; si se usa tarjeta de crédito el precio incrementa $5/mes. Precio incluye la tarifa por equipo. Puede aplicarse una tarifa de instalación de hasta $99, más impuestos cuando corresponda.
Fuentes
- Comisión Federal de Comunicaciones, “Respuesta de Charter Communications, Inc.,” 6 de agosto de 2020. Accedido el 18 de marzo de 2022.
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Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
Editor - Cara Haynes
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