Google Fiber vs Xfinity ¿Cuál internet es mejor?
Cómo elegir entre dos de los proveedores de internet más rápidos disponibles.
Dec 11, 2024 | Share 
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Mejores velocidades
- Calificación de clientes: 4.3/5*
- Precio: $70.00–$150.00/mes.†
- Velocidad: 1,000–8,000 Mbps (1–8 Gbps)
- Tipo de internet: Fibra
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Más opciones
- Calificación de clientes: 3.9/5*
- Precio: $19.99–$95.00/mes.‡
- Velocidad: 150–2,000 Mbps
- Tipo de internet: Cable, fibra
Datos al 11/12/2024. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
*Basado en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente
†Términos y condiciones: Más impuestos y tarifas. El servicio no está disponible en todas las áreas. Si vives en un departamento o condominio, la capacidad de Google Fiber para construir y proporcionar fibra está sujeta al acuerdo continuo entre Google Fiber y el propietario del inmueble. Las afirmaciones sobre velocidades de subida/descarga y transmisión en dispositivos se basan en velocidades máximas por cable. Las velocidades reales de internet no están garantizadas y pueden variar según factores como limitaciones de hardware y software, latencia, pérdida de paquetes, etc.
Disponible solo en mercados selectos. Más impuestos y tarifas. Las afirmaciones sobre velocidades de subida/descarga y transmisión en dispositivos se basan en velocidades máximas por cable. Las velocidades reales de internet no están garantizadas y pueden variar según factores como limitaciones de hardware y software, latencia, pérdida de paquetes, etc.
‡Internet: Durante 12 meses. Contrato sin plazo. Impuestos y equipamiento no incluidos. Incluye pagos automáticos de $10 al mes y descuento en facturación electrónica. TV: Sin contrato a plazo. Tarifa adicional para transmisiones de televisión y deportes regionales; precio sujeto a cambios. Impuestos y equipamiento no incluidos. Pueden aplicarse diferencias de precio y planes regionales.
Comparación directa entre Google Fiber y Xfinity
Con su red de fibra óptica rápida y confiable, Google Fiber ha elevado las expectativas de los clientes sobre sus proveedores de servicios de internet (ISP) desde que se anunció la primera ciudad con Google Fiber en 2011. Pero el inconveniente es que hay una buena posibilidad de que no esté disponible en tu área. Por otro lado, la extensa red de cable de Xfinity lo convierte en uno de los ISP más grandes y disponibles del país. También es una de las opciones más rápidas en áreas donde la fibra no está disponible, aunque su red basada en cable es más propensa a ralentizarse durante los momentos de mayor tráfico en internet que la fibra.
Pros y contras: Google Fiber vs. Xfinity
Pros:
- Velocidades Gigabit y multigigabit (1,000–8,000 Mbps)
- Sin contratos
- Sin cargos ocultos
Contras:
- Disponibilidad limitada
Pros:
- Amplia disponibilidad
- Conexiones confiables
- Atención al cliente robusta
- Sin contratos
Contras:
- Renta mensual de equipo
- Cuota mensual adicional para datos ilimitados
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Planes y precios: Google Fiber vs. Xfinity
Xfinity ofrece más variedad de planes, especialmente cuando se trata de opciones de rango medio y económicos. Sin embargo, si buscas las velocidades más rápidas, Google Fiber es el claro ganador, con planes que llegan hasta 8,000 Mbps. Ambos proveedores ofrecen planes con buen valor, pero Google Fiber te da más velocidad por tu dinero.
Planes y precios de Google Fiber
| Paquete | Precio | Velocidad | Detalles |
|---|---|---|---|
| Google Fiber 1 Gig | $70.00/mes.* | 1Gbps (1,000Mbps) | |
| Google Fiber 2 Gig | $100.00/mes.* | 2Gbps (2,000Mbps) | |
| Google Fiber 5 Gig | $125.00/mes.** | 5Gbps (5,000Mbps) | |
| Google Fiber 8 Gig | $150.00/mes.** | 8Gbps (8,000Mbps) |
Datos al 13/02/23. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
*Más impuestos y tarifas. El servicio no está disponible en todas las áreas. Si vives en un departamento o condominio, la capacidad de Google Fiber para instalar y proporcionar fibra está sujeta al acuerdo continuo entre Google Fiber y el propietario. Las velocidades de subida/descarga y las afirmaciones de transmisión en dispositivos se basan en velocidades máximas por cable. Las velocidades reales de internet no están garantizadas y pueden variar según factores como limitaciones de hardware y software, latencia, pérdida de paquetes, etc.
**Disponible solo en mercados selectos. Más impuestos y tarifas. Las velocidades de subida/descarga y las afirmaciones de transmisión en dispositivos se basan en velocidades máximas por cable. Las velocidades reales de internet no están garantizadas y pueden variar según factores como limitaciones de hardware y software, latencia, pérdida de paquetes, etc.
Google Fiber ofrece velocidades increíblemente rápidas a un precio muy razonable. A pesar de su disponibilidad limitada, Google Fiber ha tenido un gran impacto a nivel nacional, popularizando el internet de fibra óptica en casa y empujando a otros ISP a mejorar sus servicios para mantenerse al día.1 Tiene cuatro planes con precios claros y de gran valor. Los planes multigig no están disponibles en todas las ubicaciones de Google Fiber, pero, al igual que el plan de 1 Gbps, la disponibilidad está creciendo poco a poco.
Planes y precios de Xfinity
| Paquete | Precio | Velocidad | Detalles |
|---|---|---|---|
| Connect | $19.99/mes.* | 150Mbps | Ver plan |
| Connect More | $35.00/mes.† | 300Mbps | Ver plan |
| Fast | $45.00/mes.* | 500Mbps | Ver plan |
| Gigabit | $60.00/mes.* | 1,000Mbps | Ver plan |
| Gigabit Extra | $75.00/mes.* | 1,200Mbps | Ver plan |
| Gigabit X2 | $95.00/mes.* | 2,000Mbps | Ver plan |
Datos al 11/12/2024. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
* Por 12 meses. Sin contrato a largo plazo. Impuestos y equipo no incluidos. Incluye descuento de $10 al mes por pagos automáticos y facturación electrónica. Pueden aplicarse diferencias de precio y planes regionales.
† Por 12 meses, sin contrato. Impuestos no incluidos. Incluye descuento de hasta $10/mes con pago automático y factura electrónica. Pueden aplicarse diferencias de precio y planes regionales.
Xfinity ofrece una amplia variedad de planes. No todos los planes están disponibles en todas las ubicaciones, pero la mayoría de los lugares ofrecen desde opciones básicas y asequibles hasta planes más robustos. Aunque los planes de Xfinity alcanzan velocidades más altas, suelen ser más caros que los planes similares ofrecidos por Google Fiber.
La mayor ventaja de Xfinity es su amplia disponibilidad. Xfinity es uno de los ISP más grandes de EE. UU., y dado que toda su red se basa en conexiones por cable, puede ofrecer velocidades más altas y conexiones más confiables que los ISP que operan redes DSL.
Xfinity tiene un plan de fibra hasta el hogar por $299.99 al mes, pero apenas ha incursionado en el mundo de la fibra. Aunque Xfinity cuenta con una de las redes de cable más grandes en EE. UU., su cobertura de fibra es menos del 1% de la de Google Fiber, lo que significa que es increíblemente pequeña, incluso comparada con la ya limitada disponibilidad de Google Fiber.
Después de la introducción del plan de internet de 2 Gigabits de Google Fiber, Xfinity aumentó su velocidad máxima publicitada con la introducción de su plan Gigabit Pro, que tiene una velocidad máxima de 6,000Mbps (6Gbps), pero Google Fiber sigue estando en primer lugar en cuanto a velocidad con planes que alcanzan hasta 8,000Mbps (8Gbps). Aunque siempre nos emociona cuando los proveedores se esfuerzan por ofrecer mejores velocidades a sus clientes por el mismo precio, aún no está claro si esto es una señal de que Xfinity está invirtiendo en su red de fibra de la misma manera que Google Fiber.
En cualquier caso, el plan de fibra de 6 Gbps de Xfinity también es tres veces más caro que el plan de fibra de 2 Gbps de Google Fiber, así que incluso si eres una de las pocas personas que tienen acceso a la red de fibra de Xfinity, te sugerimos optar por una opción más económica.
Promociones y ofertas: Google Fiber vs. Xfinity
- Get high-speed internet plus one line of mobile phone service for as little as $25 per month through Dec. 31
- Get two years of Peacock Premium when you sign up for a Gigabit or Gigabit Plus plan
Cargos adicionales: Google Fiber vs. Xfinity
| Cuota de equipo | Costo de instalación | Otros cargos | |
|---|---|---|---|
| Google Fiber | Gratis | Gratis | Ninguno |
| Xfinity | Hasta $15.00/mes | Hasta $100 (Gratis para auto-instalación con envío estándar) | $10.00 por pago tardío $10.00/50 GB por excedente $30.00/mes por datos ilimitados |
Datos al 7/9/21. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
Aunque Xfinity ofrece muchos planes a precios más bajos que Google Fiber, tiene cargos por equipo y costos de instalación iniciales que pueden reducir tus ahorros. Si eliges un plan de Xfinity para ahorrar dinero en tu factura mensual, asegúrate de tener en cuenta los cargos para no terminar pagando más por menos. También puedes comprar tu propio router para ahorrar en las tarifas de alquiler de equipo.
Google Fiber no tiene cargos adicionales más allá de tu factura mensual normal, incluyendo tarifas por pagos tardíos. El ISP te da un router gratis y la instalación gratuita cuando te inscribes. Si tu saldo pendiente no se paga en más de 40 días, tu cuenta será suspendida.3 Afortunadamente, tampoco hay tarifas adicionales para restablecer una cuenta suspendida, solo tienes que pagar el saldo pendiente en su totalidad.
Calificaciones de los clientes: Google Fiber vs. Xfinity
| General | Velocidad | Precio | Confiabilidad | Atención al cliente | |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Fiber | 4.3 | 4.3 | 4.0 | 4.3 | 4.2 |
| Xfinity | 3.9 | 4.0 | 3.5 | 3.9 | 3.7 |
Basado en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente
Google Fiber superó a los grandes proveedores nacionales de internet en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente. Los clientes calificaron a Google Fiber muy por encima de otros proveedores en velocidad, precio y satisfacción general, demostrando que Google Fiber sigue cumpliendo con las expectativas.
Aunque las calificaciones de Xfinity son un poco más bajas que las de Google Fiber, Xfinity sigue siendo uno de los proveedores con mejor desempeño en nuestra encuesta en comparación con otras marcas nacionales. Xfinity destacó especialmente en las categorías de velocidad y confiabilidad, ocupando el primer lugar en velocidad entre los proveedores nacionales por segundo año consecutivo.
Tipos de internet: Google Fiber vs. Xfinity
| Tipo de internet | Detalles | |
|---|---|---|
| Google Fiber | Fibra óptica | |
| Xfinity | Cable, Fibra óptica | Ver plan |
Google Fiber opera una red completamente de fibra óptica, por lo que siempre obtendrás la misma alta velocidad y conexión confiable, sin importar dónde estés. El internet de fibra óptica tiene la ventaja de ofrecer velocidades simétricas, lo que significa que tus velocidades de subida son tan rápidas como las de descarga. Esto es útil para videollamadas, transmisiones en vivo y subir archivos grandes.
La red de Xfinity entrega mayormente internet por cable, lo que te da buenas velocidades de descarga con velocidades de subida más lentas. Xfinity también ofrece conexiones de fibra para su plan de 6,000Mbps, pero la disponibilidad es extremadamente limitada.
Límites de datos: Google Fiber vs. Xfinity
| Límite de datos | Detalles | |
|---|---|---|
| Google Fiber | Ninguno | |
| Xfinity | 1.2TB–Ilimitado | Ver plan |
Google Fiber no tiene límites de datos, lo que significa que puedes usarlo tanto como necesites sin preocuparte por la reducción de velocidad o cargos por excedente.
Los planes de cable de Xfinity tienen un límite de datos de 1.2TB (1,200GB) en la mayoría de sus áreas de cobertura, excepto en la región del noreste, donde los límites de datos se han retrasado hasta 2022.2 Esto podría parecer mucho para consumir en un mes, pero un terabyte de datos puede gastarse sorprendentemente rápido si transmites video regularmente.
Si 1.2TB no es suficiente para ti, puedes obtener datos ilimitados por una tarifa mensual adicional de $30. Aquellos que se suscriban al raro plan Gigabit Pro de Xfinity obtienen datos ilimitados incluidos, al igual que los clientes de Google Fiber.
Contratos: Google Fiber vs. Xfinity
| Duración del contrato | Detalles | |
|---|---|---|
| Google Fiber | Sin contrato | |
| Xfinity | Sin contrato | Ver plan |
Google Fiber y Xfinity no requieren contrato, así que solo pagas mes a mes.
Instalación: Google Fiber vs. Xfinity
| Opciones de instalación | Detalles | |
|---|---|---|
| Google Fiber | Instalación profesional gratuita | |
| Xfinity | $100 para instalación profesional Gratis para auto-instalación con envío estándar | Ver plan |
Google Fiber ofrece instalación profesional gratuita para nuevos clientes, y sus técnicos hacen un trabajo increíble, manteniendo todos los cables ordenados y limpios.
Xfinity ofrece instalación profesional por $89.99. Si no quieres pagar esa cantidad, Xfinity también ofrece una opción de auto-instalación gratuita, que es fácil de realizar con una app que te guía paso a paso.
Disponibilidad: Google Fiber vs. Xfinity
Cuando se trata de disponibilidad, pocos ISP pueden igualar a Xfinity, que tiene una red que va de costa a costa y cubre más de un tercio de la población de EE. UU.4 Su alcance no llega muy lejos en áreas rurales, pero si vives cerca de una gran ciudad y tienes conexiones de cable en tu casa, es probable que tengas acceso a internet de Xfinity.
La disponibilidad es la principal debilidad de Google Fiber. Su red está disponible solo en algunas ciudades de Google Fiber, llegando a menos del 1% de la población de EE. UU.4 Aunque su red está en expansión, Google Fiber sigue siendo un ISP relativamente pequeño y enfrenta un gran desafío para aumentar su cobertura.
Decisión final: Google Fiber vs. Xfinity
Si tienes acceso a Google Fiber y Xfinity en tu área, te recomendamos elegir Google Fiber para obtener la mayor velocidad y confiabilidad por el costo. Aquellos con necesidades de internet muy básicas podrían ahorrar algo de dinero eligiendo un plan más económico de Xfinity, pero ten en cuenta los cargos adicionales y los posibles contratos para que no termines pagando más por menos.
Metodología
Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa nuestros análisis en comentarios de clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, resultados de nuestra herramienta de prueba de velocidad, y datos propios sobre proveedores de internet en cuanto a velocidades y precios. Para reforzar nuestra investigación, examinamos detenidamente los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y cargos adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Cuando es aplicable, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.
Fuentes
- Blair Levin y Larry Downes, Harvard Business Review, “Por qué Google Fiber es el fracaso más exitoso del internet de alta velocidad,” 7 de septiembre de 2018. Accedido el 10 de mayo de 2021.
- Comcast. “Estamos dando más tiempo a nuestros clientes del noreste,” 18 de febrero de 2021. Accedido el 5 de agosto de 2021.
- Ayuda de Google Fiber. “Paga tu saldo pendiente.” Accedido el 5 de agosto de 2021.
- Comisión Federal de Comunicaciones. “Despliegue de banda ancha fija,” junio de 2020. Accedido el 5 de agosto de 2021.
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Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
Editor - Cara Haynes
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